برقراری تماس ممکن نیست
پس از هر مرحله عیبیابی، بررسی کنید که اشکال رفع شده باشد.
نماد برنامه تلفن 
اگر
سیمکارت شناسایی نمیشود
اگر 
تلفن را خاموش و سپس روشن کنید.
برای برقراری یک اتصال جدید با شبکه، دکمه روشن/خاموش + افزایش صدا را همزمان فشار دهید، سپس بازراهاندازی را لمس کنید. سپس آن را روشن کنید تا اتصال جدیدی با شبکه برقرار شود.
یکی از کارهای زیر را انجام دهید:
- اگر از یک سیمکارت فیزیکی استفاده میکنید، تلفن را خاموش کرده، سپس سیمکارت را بیرون بیاورید و مجدداً وارد کنید.
- اگر از eSIM استفاده میکنید، eSIM را بازنشانی کنید و دوباره آن را تنظیم کنید.
- برای اطمینان از تنظیم درست حساب، با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید.
- از شرکت مخابراتی بخواهید تا سیمکارت را تعویض کند.
- در تلفن بازنشانی خارجی انجام دهید.
بدون سیگنال شبکه
اگر مشکل شبکه دارید:
- اگر سیگنال
- اگر حالت هواپیما روشن است، آن را خاموش کنید.
- تلفن را خاموش و سپس روشن کنید.
- بهروزرسانیهای برنامه را بررسی کنید.
- بررسی کنید برای تلفن شما بهروزرسانی نرمافزار موجود است یا خیر.
- سیمکارت را خارج و دوباره وارد کنید.
- با استفاده از حالت امن بررسی کنید در برنامههایی که نصب کردهاید اشکالی وجود نداشته باشد و در صورت نیاز نصب آنها را لغو کنید.
- تلفن را بازنشانی کنید.
آنتن وجود دارد، اما گرفتن تماس ممکن نیست
تلفن را خاموش و سپس روشن کنید.
برای برقراری یک اتصال جدید با شبکه، دکمه روشن/خاموش + افزایش صدا را همزمان فشار دهید و نگهدارید، سپس بازراهاندازی را لمس کنید. سپس آن را روشن کنید تا اتصال جدیدی با شبکه برقرار شود.
- حافظه پنهان برنامه تلفن را پاک کنید.
- با استفاده از حالت امن بررسی کنید در برنامههایی که نصب کردهاید اشکالی وجود نداشته باشد و در صورت نیاز نصب آنها را لغو کنید.
- بررسی کنید برای تلفن شما بهروزرسانی نرمافزار موجود است یا خیر.
- تلفن را بازنشانی کنید.
بوق اشغال
تماسهای خروجی
- اگر وقتی با شمارهای تماس میگیرید، بوق اشغال سریع میشنوید، ممکن است همه خطوط شبکه تلفن همراه در حال استفاده باشند و باعث میشوند تماس برقرار نشود. بعداً دوباره تماس بگیرید.
- اگر هر بار که با یک شماره خاص تماس میگیرید، بوق اشغال سریع میشنوید، ممکن است یک برنامه، شماره شما را مسدود کرده باشد. سعی کنید از شماره دیگری تماس بگیرید.
تماسهای ورودی
اگر سیگنال دارید و میتوانید تماس بگیرید ولی شخص مخاطب میگوید هنگام تماس با شما، بوق اشغال میشنود، بررسی کنید شماره او را مسدود نکرده باشید.