وارد یا خارج کردن سیمکارت
تلفن شما علاوه بر سیمکارت فیزیکی، یک eSIM (سیمکارت تعبیه شده) دارد. برای اطلاعات بیشتر با شبکه مخابراتی خود تماس بگیرید.
تنظیم eSIM
اگر شبکه مخابراتی یک eSIM در اختیار شما قرار داده است:
- اگر اتصال شبکه ندارید، به Wi-Fi متصل شوید.
- به تنظیمات > شبکه و اینترنت > سیمکارتها و شبکه تلفن همراه بروید.
- روز گزینه دانلود و تنظیم eSIM ضربه بزنید و دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
جاگذاری یا خارج کردن کارت فیزیکی
ابزار سیمکارت را در سوراخ سینی وارد کرده و آرام فشار دهید تا بیرون بیاید.
کارت را وارد (سطوح طلایی رو به بالا) یا خارج کنید.
اگر از دو سیمکارت استفاده میکنید، سینی سیمکارت را برگردانید. سپس (در حالی که سطح طلایی کارت رو به بالا است) کارت را وارد کنید یا بردارید.
برای بررسی اینکه آیا تلفن شما از دو سیمکارت فیزیکی پشتیبانی میکند یا خیر، به تنظیمات > دربارهٔ گوشی > جزئیات دستگاهبروید. اگر وضعیت سیمکارت (شیار سیمکارت 1) و وضعیت سیمکارت (شیار سیمکارت 2) را دیدید، میتوانید از دو سیمکارت فیزیکی در تلفن خود استفاده کنید.
سینی را فشار دهید و به داخل تلفن برگردانید.
پاک کردن eSIM
در شرایط زیر ممکن است لازم باشد eSIM خود را پاک کنید:
- وقتی شماره eSIM را به تلفن دیگری انتقال میدهید
- اگر تلفن را به شخص دیگری واگذار میکنید یا میفروشید
وقتی eSIM را پاک میکنید، قابلیتهای زیر را از تلفنتان حذف میکنید:
- تماس
- میزان مصرف اینترنت همراه
- پیامرسانی
پاک کردن eSIM خدمات اینترنت همراه شما را لغو نمیکند، برای لغو خدمات خود، با شبکه مخابراتیتان تماس بگیرید.
برای پاک کردن یک eSIM:
- به تنظیمات > سیستم > بازنشانی گزینهها بروید.
- روی پاک کردن سیمکارت داخلی > پاکسازی ضربه بزنید.
برای بازیابی eSIM پاک شده، با شبکه مخابراتی خود تماس بگیرید.
رفع اشکال
اگر مشکل دارید، این مراحل عیبیابی را امتحان کنید.