1. یکی از کارهای زیر را انجام دهید:

   • همزمان دکمه روشن/خاموش و افزایش صدا را فشار دهید و نگهدارید.
   • از بالای هر صفحه‌ای به پایین بکشید و روی ضربه بزنید.

2. خاموش کردن را لمس کرده و نگهدارید. سپس روی تأیید ضربه بزنید تا در حالت ایمن راه‌اندازی شود.

از تلفن خود استفاده کنید و ببینید که مشکل رفع شده است یا خیر. به خاطر داشته باشید، نمی‌توانید از برنامه‌های دانلود شده استفاده کنید.

اگر مشکل رفع شد، احتمالاً یک برنامه باعث مشکل شده است و باید از حالت امن خارج شده و برنامه‌هایتان را بررسی کنید.

اگر مشکل رفع نشد، مشکل از برنامه نیست. این مراحل عیب‌یابی را برای مشکلات کارآیی تلفن امتحان کنید.

دکمه روشن/خاموش + افزایش صدا را همزمان فشار داده و نگهدارید، سپس روی بازراهاندازی ضربه بزنید.

دکمه روشن/خاموش کردن را ۳۰ ثانیه نگهدارید تا تلفن راه‌اندازی مجدد شود.

1. برنامه‌هایی که اخیراً دانلود کرده‌اید را یکی یکی حذف کنید.

   همانطور که پیش می‌روید، لیستی از برنامه‌ها را نگهدارید.

2. بعد از حذف هر برنامه، تلفن را راه‌اندازی مجدد کنید.

   ببینید حذف آن برنامه مشکل را رفع کرده است یا خیر.

3. وقتی برنامه مشکل‌دار را پیدا کرده و حذف کردید، می‌توانید بقیه برنامه‌هایی که از طول تست حذف کرده‌اید را بازیابی کنید.