1. เมื่อคุณ ป้อนรหัสผ่าน เพื่อเชื่อมต่อ:

   • รับรหัสผ่านจากเราเตอร์ Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณป้อนในโทรศัพท์อย่างถูกต้อง
   • หากปุ่ม เชื่อมต่อ เป็นสีเทา แสดงว่ารหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ยาวพอ ให้ยืนยันรหัสผ่านของเราเตอร์และป้อนในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่ามี การอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ Wi-Fi อัปเดตล่าสุด
4. รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์
5. รีเซ็ตโทรศัพท์

หลังจากแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ปิด การสแกน Wi-Fi

2. ลบการเชื่อมต่อเครือข่าย แล้วตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง

3. ตรวจสอบว่ามี การอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
4. รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายของคุณโดยการถอดปลั๊กออกจากเต้ารับนานประมาณ 30 วินาที แล้วเสียบปลั๊กอีกครั้ง เมื่อเราเตอร์ไร้สายทำงานอีกครั้ง ให้ลองเชื่อมต่อใหม่

5. ในคอมพิวเตอร์ ให้เข้าสู่ระบบเราเตอร์ของคุณ และลองปรับการตั้งค่าเราเตอร์เหล่านี้:

   • หากเราเตอร์มีหลายย่านความถี่ ให้ปิดใช้งานย่านความถี่ที่ต่ำกว่า
   • เปลี่ยนการตั้งค่าการเข้ารหัส/ความปลอดภัยของ SSID จาก WPA-password เป็น WPA-PSK
   • อย่าใช้การเลือกช่องสื่อสารอัตโนมัติ ให้กำหนดช่องสื่อสารตายตัว เช่น ช่องสื่อสาร 6
6. รีเซ็ตการเชื่อมต่อของโทรศัพท์

หากคุณไม่สามารถเปิดฮอตสปอตได้ ให้ตรวจสอบว่า:

• ข้อมูลมือถือเปิดอยู่
• การประหยัดอินเทอร์เน็ต ถูกปิดอยู่

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตกับ ฮอตสปอต Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณ:

1. เครือข่ายมือถือสำหรับโทรศัพท์ของคุณอาจไม่อยู่ในระยะ ตรวจสอบไอคอนสัญญาณในแถบสถานะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อสัญญาณแรง หากไม่ใช่ ให้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เหล่านี้
2. ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งในอุปกรณ์ให้ตรงกับ รหัสผ่านฮอตสปอต ที่ตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าประเภทการเข้ารหัสและการตั้งค่าความปลอดภัยตรงกันในอุปกรณ์และโทรศัพท์ของคุณ

3. ตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง:

   1. ปิดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ของคุณ
   2. ปิดฮอตสปอตของโทรศัพท์
   3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
   4. รอ 1 นาที แล้วเปิดเครื่องและ เปิดใช้งาน ฮอตสปอตในโทรศัพท์ของคุณ
   5. เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

หากคุณเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่งได้:

1. ปิดและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นเบราว์เซอร์อัปเดตล่าสุด