ไม่สามารถโทรออกได้
หลังจากแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบดูว่าแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
ไอคอนแอป โทรศัพท์ 
หาก
ไม่รู้จักซิมการ์ด
หากคุณเห็น 
ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
กดปุ่มเปิด/ปิด + เพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน จากนั้นแตะ รีสตาร์ท เพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากโทรศัพท์ของคุณใช้หนึ่งซิมการ์ด ให้ปิดเครื่องโทรศัพท์ แล้ว ถอด และใส่ซิมเข้าไปใหม่
หากโทรศัพท์ของคุณใช้ซิมคู่ ให้ปิดใช้งานซิมแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิมและเครือข่ายมือถือ ปิดซิม
หากหนึ่งในสองซิมใช้งานได้ ให้ถอดซิมที่ไม่รู้จักออกแล้วลองใส่ในช่องซิมอื่น หากซิมอื่นใช้ไม่ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ซิมการ์ด และคุณต้องเปลี่ยนจากผู้ให้บริการ
- ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณตั้งค่าถูกต้องแล้ว
- ขอผู้ให้บริการให้เปลี่ยนซิมการ์ด
- ดำเนินการรีเซ็ตโทรศัพท์จากภายนอก
ไม่มีสัญญาณเครือข่าย
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย
- หากคุณมีสัญญาณปกติ
- หาก โหมดบนเครื่องบิน เปิดอยู่ ให้ปิด
- ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
- ตรวจสอบการอัปเดตแอป
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
- ถอดซิมการ์ดแล้วใส่อีกครั้ง
- ใช้โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามที่จำเป็น
- รีเซ็ตโทรศัพท์
มีสัญญาณ แต่ไม่สามารถโทรออกได้
ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
กดปุ่มเปิด/ปิด + เพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นแตะ รีสตาร์ท เพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย
- ล้างแคช สำหรับแอป โทรศัพท์
- ใช้โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามที่จำเป็น
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
- รีเซ็ตโทรศัพท์
สัญญาณไม่ว่างเสมอ
การโทรออก
- หากคุณได้ยินสัญญาณไม่ว่างแบบเร็วเมื่อโทรหมายเลข วงจรเครือข่ายทั้งหมดอาจกำลังถูกใช้งานอยู่ ทำให้ไม่สามารถโทรออกได้ ให้ลองโทรอีกครั้งในภายหลัง
- หากคุณได้ยินสัญญาณไม่ว่างแบบเร็วทุกครั้งที่คุณโทรหมายเลขเดิม หมายเลขของคุณอาจถูกบล็อกโดยแอป ให้ลองโทรจากหมายเลขอื่น
สายเรียกเข้า
หากคุณมีสัญญาณและสามารถโทรออกได้ แต่ผู้โทรบอกคุณว่าได้ยินสัญญาณไม่ว่างเสมอเมื่อโทรหาคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ บล็อกหมายเลขของผู้โทร