1. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
   • ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอใดก็ได้แล้วแตะ

2. แตะ ปิดเครื่อง ค้างไว้ แล้วแตะ ตกลง เพื่อรีสตาร์ทในโหมดปลอดภัย

ใช้โทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ โปรดจำไว้ว่าคุณจะไม่สามารถใช้แอปที่ดาวน์โหลดได้

หากไม่มีปัญหาแล้ว เป็นไปได้ว่ามีแอปที่ทำให้เกิดปัญหาอยู่ คุณควรออกจากโหมดปลอดภัยแล้วตรวจสอบแอปของคุณ

หากยังมีปัญหาอยู่ นั่นหมายความว่าแอปไม่ให้สาเหตุของปัญหา ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพเหล่านี้เป็นลำดับต่อไป

กดปุ่มเปิด/ปิด + เพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน แล้วแตะ รีสตาร์ท

หรือกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาที หรือจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท

1. ลบแอปที่ดาวน์โหลดล่าสุดออกทีละแอป

   บันทึกรายการแอปที่คุณลบ

2. หลังจากลบทีละแอปแล้ว ให้ปิดแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

   ตรวจสอบดูว่าหลังจากลบแอปคุณได้แก้ปัญหาแล้วหรือไม่

3. เมื่อคุณพบและลบแอปที่เป็นปัญหาแล้ว คุณสามารถ คืนค่าแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่คุณลบออกระหว่างการทดสอบได้