无法拨打电话

执行以下每个故障排除步骤后,请检查问题是否已解决。

电话应用图标丢失

如果 从您的主屏幕上消失,只需为 电话 应用程序添加快捷方式

不能识别 SIM 卡

如果您在状态栏看到 ,或收到不能识别 SIM 卡信息:

  1. 关机,然后重新开机。

    同时按电源键和升高音量键,然后点按重启与网络建立新的连接。

  2. 执行下列某一操作:

  3. 联系您的运营商以确保正确设置您的帐户。
  4. 请运营商更换该 SIM 卡。
  5. 执行外部手机重置

无网络信号

如果遇到网络问题:

  1. 如果平时有信号 ,但在您的当前位置状态栏显示 ,请移动到其他您可以收到信号的区域,如门外。如果您不确定运营商在该位置是否提供服务,请在您的运营商网站查阅覆盖区域地图。
  2. 如果飞行模式已开启,请将其关闭。
  3. 关机,然后重新开机。
  4. 检查应用程序更新。
  5. 检查您的手机是否有可用的软件更新
  6. 取出您的 SIM 卡再重新插入。
  7. 使用安全模式检查安装的应用程序是否会导致通话断线问题,并根据需要卸载应用程序。
  8. 重置手机。

有信号,但是无法拨打电话

  1. 关机,然后重新开机。

    同时按住电源键和升高音量键,然后点按重启与网络建立新的连接。

  2. 清除电话应用的缓存。
  3. 使用安全模式检查安装的应用是否会导致通话断线问题,并根据需要卸载应用。
  4. 检查您的手机是否有可用的软件更新
  5. 重置手机。

持续忙碌信号

出站拨号

  1. 如果您在拨打一个号码时听到快速的忙碌信号,可能是由于全部的移动电路都在使用,使通话无法建立,请稍后再试。
  2. 如果您在每次拨打同一号码时都听到快速的忙碌信号,可能是由于您拨打的号码被某个应用程序阻止,请尝试拨打其他号码。

来电

如果有信号并能拨打电话,但来电者告诉您,他在拨打您的电话时一直听到忙碌信号,请检查您是否已阻止他们的号码