重置连接、设置或应用

如果手机出现某些功能问题,请尝试重置。如果重置不能解决问题,可以进一步恢复手机的出厂状态

重置 eSIM

如果您要更换手机或 SIM 卡,请使用此重置功能。

重置时会删除/移除的内容

此操作将从您的手机中移除 eSIM,但不会影响您的移动数据帐户。要关闭一个帐户,请联系运营商。

重置

  1. 打开设置 > 系统 > 重置选项
  2. 点按清空 eSIM 卡

重置 WLAN、移动数据和蓝牙

在以下情况下使用此重置功能:

  • WLAN 失效。手机上不显示 WLAN 网络名称。
  • 蜂窝/移动数据:没有信号,状态栏显示 。您无法接打电话,或者通话频繁掉线。
  • 蓝牙失效或自动断开连接。
  • VPN 不能按预期工作。

重置时会删除/移除的内容

  • 在手机上设置的所有 WLAN 设备和密码
  • 所有蜂窝/移动设置,如首选移动网络
  • 设置为与手机连接的所有配对蓝牙设备,如入耳式耳机、车载音响、扬声器
  • 在手机上设置的所有 VPN 配置

无法选择单独的连接进行重置;需要全部重置。

重置

如果连接出现问题,请首先查看此信息:

然后,如果问题仍然存在,请尝试重新设置所有网络设置:

  1. 转至设置 > 系统 > 重置选项
  2. 要重置网络连接,请点按重置移动网络设置

  3. 要重置其他连接,请点按重置蓝牙和 WLAN
  4. 尝试连接到 WLAN、移动数据和蓝牙,或尝试重新共享您的互联网连接。

重置电池、显示屏和存储空间设置

有以下问题时,请使用此重置功能:

  • 电池问题:电池性能不佳、电池过度耗电、充电周期问题、电量百分比读数校准不准确
  • 显示屏问题:屏幕闪烁、颜色校准问题、像深色主题或自动调节亮度一样的功能工作不正常
  • 手机反应不灵敏
  • 可用存储空间计算不正确
  • 应用安装或更新问题

如果不确定问题的缘由,请使用此重置功能,看看是否可以解决该问题。此功能不会影响您的数据、应用或个人设置。此功能没有完全恢复出厂状态那么极端,不会清除所有内容。

重置时会删除/移除的内容

  • 您在设置 > 电池显示存储中所做的更改
  • 应用特定的电池优化(重置后,手机将重新学习您的充电方式和应用使用习惯,可能会逐步改善电池续航时间。)
  • 不必要的缓存数据和已损坏的系统文件

会删除您的个人数据,例如照片、联系人和应用。重置仅影响系统对于这些数据的管理。

重置

  1. 打开设置 > 系统 > 重置选项
  2. 点按重置设备设置并解锁手机。
  3. 要确认您想要重置,请重新点按重置设备设置

重置应用首选项

此重置不允许您选择单个应用;将重置所有应用。

重置所有应用前,如果一个或两个应用有故障,请单独重置相关应用

如果仍遇到以下问题,则重置所有应用:

  • 应用频繁崩溃或打不开
  • 应用表现不如预期
  • 应用消耗的电量或流量太多
  • 应用发送错误消息或通知
  • 应用造成手机反应慢或没有响应

重置时会删除/移除的内容

  • 为用于特定功能或打开特定文件类型的默认应用所做的选择;系统会要求您再次进行选择。
  • 手动停用不在应用抽屉或桌面上显示的应用将再次出现;您可以再次禁用
  • 您为应用通知设置的首选项,如隐藏锁屏上的通知内容;您可以重置这些首选项。
  • 后台数据和应用权限更改。

重置

重置所有应用:

  1. 打开设置 > 系统 > 重置选项
  2. 点按重置应用程序首选项
  3. 点按重置应用