使用安全模式查找导致问题的应用
您安装的应用可能导致应用崩溃、意外重新启动或耗电快等问题。在安全模式下，手机只能启动自带的软件和应用。如果在安全模式下没有出现这些问题，则问题很可能是您下载的应用造成的。
第 1 步：在安全模式下重新启动
执行下列某一操作：
- 同时按住电源键和升高音量键。
- 从任意屏幕顶部向下滑动并点按
点按住 关机。然后点按 确定 在安全模式下重新启动。
第 2 步：检查问题是否已解决
请使用一下手机，看看问题是否已解决。请记住，您将不能使用任何下载的应用。
如果问题已解决，则可能是某个应用造成的问题。您应该退出安全模式并检查下载的应用。
如果问题仍然存在，则说明问题不是某个应用造成的。接下来，尝试执行以下故障排除步骤。
第 3 步：退出安全模式
同时按住电源键和升高音量键，然后点按重启 
或者，按住电源键约 30 秒，或等到手机重启。
第 4 步：检查应用
逐个删除最近下载的应用。
删除前，务必留存应用列表。
删除每一个应用后，都要重新启动手机。
查看删除该应用是否解决了问题。
- 找到并删除导致问题的应用后，即可恢复其他应用（若您在检验过程中删除了它们）。