1. Controleer de volume-instelling.

2. Zoek naar in uw statusbalk. Als u deze ziet:

   • Open de snelle instellingen en raak aan om Niet storen uit te schakelen. De telefoon zal overgaan bij inkomende oproepen.
   • Zorg dat uw telefoon is ingesteld op oproepen filteren op de daartoe geschikte tijdstippen.
3. Controleer of uw beltoon niet is ingesteld op Geen.
4. Is uw telefoon verbonden met een Bluetooth-apparaat? Als dat het geval is, wordt alle audio naar het Bluetooth-apparaat omgeleid.
5. Als u een beltoon gebruikt die u zelf heeft geïnstalleerd, probeert u een van de standaardbeltonen.
6. Gebruik de veilige modus om na te gaan of het probleem wordt veroorzaakt door apps die je hebt geïnstalleerd, en verwijder deze indien nodig. Begin met apptypen, zoals launchers, task-killers of antivirusapps.

1. Wis de gegevens van de Telefoon-app.

   Raak aan en houd vast, en raak vervolgens > Opslag en cache > Opslag wissen aan.

Uitgaande oproepen

1. Als u een snelle bezettoon hoort wanneer u een nummer belt, zijn alle cellulaire netwerken mogelijk in gebruik, waardoor de oproep niet tot stand kan worden gebracht. Probeer het later opnieuw.
2. Als u een snelle bezettoon hoort telkens wanneer u hetzelfde nummer belt, wordt uw telefoonnummer mogelijk geblokkeerd door een app. Probeer te bellen met een ander nummer.

Inkomende oproepen

Als u een signaal heeft en kunt bellen, maar bellers u vertellen dat ze telkens een bezettoon horen wanneer ze u bellen, moet u controleren of hun nummers niet zijn geblokkeerd.

1. Als vliegmodus is ingeschakeld, schakel je deze functie uit.
2. Schakel je telefoon uit en daarna weer in.
3. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor je telefoon en berichten-app.
4. Controleer of er een software-update beschikbaar is voor je telefoon.

Controleer je Niet storen instellingen:

1. Zoek naar op je statusbalk. Als je dit ziet, stuurt je telefoon oproepen door naar de voicemail, zodat je niet wordt gestoord. Als je wilt dat de beltoon klinkt bij inkomende oproepen, open je de snelle instellingen en tik je op om dit uit te schakelen Niet storen.
2. Controleer je planningen voor Niet storen en verwijder ongewenste planningen.
3. Als je Bedtijdstand gebruikt maar niet wilt dat oproepen direct naar voicemail gaan wanneer je slaapt, tik je op Instellingen > Digitaal welzijn en ouderlijk toezicht > Bedtijdstand > Aanpassen en schakel je 'Niet storen' voor bedtijdstand uit .
4. Je kunt Niet storen starten door je telefoon met het scherm naar beneden te leggen. Als je oproepen niet wilt doorsturen naar de voicemail wanneer je telefoon met het scherm naar beneden ligt, ga je naar Instellingen > Gebaren > Omdraaien voor Niet storen en schakel je dit uit.