Verbindingen, instellingen of apps resetten

Probeer deze resets als je problemen ondervindt met specifieke functies op je telefoon. Als de reset deze problemen niet oplost, kun je je telefoon resetten.

eSIM resetten

Gebruik deze reset als je van telefoon of simkaart verandert.

Wat wordt verwijderd bij een reset

Hiermee wordt de eSIM van je telefoon verwijderd. Dit is niet van invloed op je mobiele data-account. Als je een account wilt sluiten, neem je contact op met je provider.

Resetten

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op E-simkaarten wissen.

Wi-Fi, mobiele gegevens en Bluetooth opnieuw instellen

Gebruik deze reset als:

  • Wifi werkt niet. De naam van het wifi-netwerk wordt niet weergegeven op je telefoon.
  • Mobiele data: geen signaal en wordt weergegeven in de statusbalk. Je kunt geen oproepen maken/ontvangen of de verbinding wordt vaak verbroken.
  • Bluetooth werkt niet of de verbinding wordt automatisch verbroken.
  • Je VPN werkt niet zoals verwacht.

Wat wordt verwijderd bij een reset

  • Alle wifi-apparaten en wachtwoorden die op je telefoon zijn ingesteld
  • Alle mobiele instellingen, zoals het mobiele netwerk dat je voorkeur heeft
  • Alle Bluetooth-apparaten die zijn gekoppeld met je telefoon, zoals oordopjes, het audiosysteem van je auto en luidsprekers
  • Alle VPN-configuraties die zijn ingesteld op je telefoon

Je kunt deze verbindingen niet individueel resetten; ze worden allemaal gereset.

Resetten

Als u problemen ondervindt met de aansluitingen, raadpleegt u eerst deze informatie:

Als u nog steeds problemen ondervindt, stelt u alle netwerkinstellingen opnieuw in:

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.

  2. Tik op Instellingen mobiel netwerk resetten om je netwerkverbinding te resetten.

  3. Tik op Bluetooth en wifi resetten om andere verbindingen te resetten.
  4. Probeer opnieuw verbinding met Wi-Fi, mobiele gegevens en Bluetooth te maken of probeer uw internetverbinding opnieuw te delen.

Accu resetten, weergave en opslaginstellingen

Gebruik deze reset als je last hebt van het volgende:

  • Problemen met de accu: slechte prestaties van de accu, snel leeglopen van de accu, problemen met laden, verkeerde weergave van laadpercentages van accu
  • Problemen met de weergave: flikkerend scherm, problemen met kleurkalibratie, functies als Donkere modus of Adaptieve helderheid die niet goed werken
  • Trage werking van telefoon
  • Verkeerde berekening van beschikbare opslagruimte
  • Problemen met het installeren of updaten van een app

Ben je niet zeker over de bron van het probleem? Gebruik deze reset dan om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Dit heeft geen invloed op je gegevens, apps of persoonlijke instellingen. Deze reset is minder ingrijpend dan een volledige reset van de fabrieksinstellingen waarbij alles wordt gewist.

Wat wordt verwijderd bij een reset

  • Wijzigingen die je hebt doorgevoerd in Instellingen > Accu, Weergave of Opslag
  • App-specifieke accuverbeteringen (Na de reset leert de telefoon opnieuw je oplaadpatronen en gebruik van apps, waarmee de accuduur na verloop van tijd mogelijk wordt verbeterd.)
  • Onnodige cachegegevens en mogelijk beschadigde systeembestanden

Je persoonlijke gegevens, zoals foto's, contacten en apps, worden niet verwijderd. De reset heeft alleen invloed op het beheer van deze gebieden door het systeem.

Resetten

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op Apparaatinstellingen resetten en ontgrendel de telefoon.
  3. Tik nogmaals op Apparaatinstellingen resetten om de reset te bevestigen.

Appvoorkeuren resetten

Je kunt geen afzonderlijke apps kiezen voor deze reset. Alle apps worden gereset.

Als je problemen ondervindt met één of twee apps, reset je de apps afzonderlijk voordat je alle apps reset.

Reset alle apps als je nog steeds de volgende problemen ondervindt:

  • De app crasht regelmatig of opent niet
  • De app werkt niet zoals verwacht
  • De app heeft een te hoog accugebruik of verbruikt te veel data
  • De app verstuurt foutberichten of -meldingen
  • De app zorgt ervoor dat de telefoon langzaam werkt of niet reageert

Wat wordt verwijderd bij een reset

  • Instellingen voor standaard-apps die je gebruikt voor specifieke functies of om specifieke bestandstypen te openen. Je moet je standaard-apps opnieuw instellen.
  • Apps die je handmatig hebt uitgeschakeld zodat ze niet worden weergegeven in het appoverzicht of op het startscherm, verschijnen opnieuw. Je kunt ze weer uitschakelen.
  • Je voorkeuren voor app-meldingen, zoals het verbergen van meldingen op je vergrendelscherm. Je kunt deze resetten.
  • Wijzigingen in achtergrondgegevens en app-machtigingen.

Resetten

Alle apps resetten:

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op App-voorkeuren resetten.
  3. Tik op Apps resetten.

Smalbandinstellingen resetten

Hiermee worden de verbindingen met mobiele netwerken van je telefoon gereset. Gebruik dit in de volgende gevallen:

  • Je mobiele signaal is zwak
  • De verbinding wordt vaak verbroken
  • Je telefoon kan moeilijk verbinding maken met mobiele data

Wat wordt verwijderd bij een reset

  • Naam mobiel toegangspunt (APN)
  • Geselecteerde mobiele netwerkmodus
  • Andere netwerkspecifieke instellingen

Resetten

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op Smalbandinstellingen resetten.
  3. Tik op Resetten en opnieuw opstarten.