El teléfono se reinicia o presenta una falla

Si tu teléfono se reinicia aleatoriamente o si se apaga sin reiniciar, intenta lo siguiente:

1. Reiniciar el teléfono:

   1. Mantén presionado el botón de encendido por 30 segundos aproximadamente.
   2. Si esto no funciona, conecta el teléfono al cargador durante al menos 5 minutos. Luego, mientras está conectado al cargador, vuelve a reiniciar manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos.

2. Solucionar problemas del teléfono:

   1. Verifica si hay una actualización de software disponible para tu teléfono.

   2. Verifica el almacenamiento disponible y libera espacio si es necesario.

      Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, es probable que ocurran problemas. Para liberar espacio, elimina archivos innecesarios y limpia datos en caché.

3. Solucionar problemas de las aplicaciones:

   1. Busca actualizaciones de la aplicación.

   2. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste provocan el problema y desinstálalas según sea necesario.

      Si el problema no desaparece en el modo seguro, reinicia el teléfono y avanza a la siguiente sección.

4. Restablecer la configuración de fábrica:

   Para eliminar cualquier proceso en el teléfono que podría estar causando el problema, puedes restablecer el teléfono a la configuración de fábrica.

   Si se restauran los datos a la configuración de fábrica, se borrarán todos los datos de tu teléfono.

5. Si tienes una PC Windows, descarga Reparación por Software a tu PC e intenta reinstalar el software del sistema del teléfono.