1. Verificar tu configuración de volumen.

2. Busca en la barra de estado. Si la ves, haz lo siguiente:

   • Abre la configuración rápida y toca para desactivar No interrumpir. El teléfono sonará cuando lleguen llamadas.
   • Asegúrate de que el teléfono esté configurado para filtrar llamadas en el momento apropiado.
3. Comprueba que tu tono no está establecido enNinguno.
4. ¿Tu teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth? Si es así, todo el audio se enruta al dispositivo Bluetooth.
5. Si estás utilizando un tono que instalaste, intenta utilizar un tono que venía con el teléfono.
6. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste están causando el problema y desinstálalas según sea necesario. Comienza con tipos de aplicaciones como ejecutores, detenedores de tareas o aplicaciones antivirus.

1. Borra los datos de la Teléfono aplicación.

   Mantén presionado y luego toca > Almacenamiento y caché > Liberar espacio de almacenamiento.

Llamadas salientes

1. Si escuchas una señal de ocupado rápida cuando llamas a un número, es posible que todos los circuitos celulares estén en uso, lo que impide realizar la llamada. Intenta llamar de nuevo más tarde.
2. Si escuchas una señal de ocupado rápida cada vez que llamas al mismo número, es posible que una aplicación haya bloqueado tu número. Intenta llamar desde otro número.

Llamadas entrantes

Si tienes señal y puedes realizar llamadas, pero quienes te llaman te dicen que tu señal se encuentra constantemente ocupada, comprueba que no hayas bloqueado sus números.

1. Si el modo avión está activado, desactívalo.
2. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
3. Verifica si hay actualizaciones para tu teléfono y la aplicación de mensajes.
4. Verifica si hay una actualización de software disponible para tu teléfono.

Revisa tus No interrumpir ajustes:

1. Busca en tu barra de estado. Si se ve, tu teléfono está enviando las llamadas al correo de voz para que no te interrumpan. Si deseas que suenen las llamadas entrantes a tu teléfono, abre los ajustes rápidos y toca para desactivarlo No interrumpir.
2. Revisa tus programaciones de No interrumpir y borra las que no desees.
3. Si estás usando Modo hora de dormir, pero no quieres que se envíen las llamadas al correo de voz cuando estés durmiendo, toca Ajustes > Bienestar digital y control parental > Modo hora de dormir > Personalizar y configura No molestar durante el modo Descanso para que se desactive .
4. Puedes iniciar No interrumpir poniendo tu teléfono boca abajo en una superficie. Si no deseas que las llamadas vayan al correo de voz cuando tu teléfono esté boca abajo, ve a Ajustes > Gestos > Girar para el modo No interrumpir y desactiva esta opción .