1. 비밀번호를 입력하여 연결하는 경우:

   • Wi-Fi 라우터에서 비밀번호를 확인하고 이를 휴대전화에 올바르게 입력했는지 확인합니다.
   • 연결 버튼이 회색으로 표시된 경우 입력한 비밀번호가 짧은 것입니다. 라우터의 비밀번호를 확인하고 이를 휴대전화에 다시 입력합니다.
2. 휴대전화에서 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는지 확인합니다.
3. Wi-Fi 라우터 펌웨어가 최신인지 확인합니다.
4. 휴대전화의 네트워크 연결을 재설정합니다.
5. 휴대전화를 재설정합니다.

각 문제 해결 단계를 수행한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1. Wi-Fi 검색을 끕니다.

2. 네트워크 연결을 제거합니다. 그 다음 Wi-Fi 연결을 다시 설정합니다.

3. 휴대전화에서 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는지 확인합니다.
4. 무선 라우터를 전원 콘센트에서 약 30초 동안 분리한 다음 다시 연결하여 다시 시작합니다. 무선 라우터가 다시 실행되면 다시 연결합니다.

5. 컴퓨터에서 라우터에 로그인하고 다음 라우터 설정 중 한 가지 이상을 조정합니다.

   • 라우터에 여러 대역이 있는 경우 낮은 대역을 비활성화합니다.
   • SSID의 암호화/보안 설정을 WPA-비밀번호에서 WPA-PSK로 변경합니다.
   • 자동 채널 선택을 사용하지 마십시오. 대신 채널 6과 같은 고정된 채널을 할당하십시오.
6. 휴대전화 연결을 재설정합니다.

핫스팟을 켤 수 없는 경우 다음 사항을 확인합니다.

• 이동통신 데이터가 켜져 있습니다.
• 데이터 절약이 꺼져 있습니다.

컴퓨터 또는 태블릿을 휴대전화의 Wi-Fi 핫스팟에 연결할 수 없는 경우:

1. 휴대전화의 이동통신 네트워크 범위를 벗어났을 수 있습니다. 상태 표시줄의 신호 아이콘을 확인하여 연결이 강한지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.
2. 기기에 비밀번호를 다시 입력하여 휴대전화에서 설정한 핫스팟 비밀번호와 일치시킵니다. 암호화 유형 및 보안 설정이 기기 및 휴대전화와 일치하는지 확인합니다.

3. 연결을 끊었다가 다시 연결하는 방법:

   1. 기기에서 연결을 끕니다.
   2. 휴대전화 핫스팟을 끕니다.
   3. 기기를 다시 시작합니다.
   4. 1분간 기다렸다가 전원을 켜고 휴대전화에서 핫스팟을 활성화합니다.
   5. 기기를 다시 연결합니다.

컴퓨터 또는 태블릿을 연결했지만 특정 웹사이트에 액세스할 수 없는 경우:

1. 컴퓨터 또는 태블릿의 전원을 껐다가 다시 켭니다.
2. 브라우저 버전이 최신 버전인지 확인합니다.