1. عند إدخالك كلمة المرور للاتصال:

   • احصل على كلمة المرور من موجه Wi-Fi وتأكد من إدخالها بشكل صحيح على هاتفك.
   • إذا كان الزر الاتصال غير قابل للضغط عليه، فهذا يعني أن كلمة المرور التي أدخلتها ليست طويلة بما يكفي. أكّد كلمة مرور الموجه وأعِد إدخالها على هاتفك.
2. تحقق من توفّر تحديث برنامج لهاتفك.
3. تحقق من أن البرنامج الثابت لموجه Wi-Fi محدّث.
4. أعِد تعيين اتصالات الشبكة في الهاتف.
5. أعِد تعيين الهاتف.

بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل البحث عن اتصال Wi-Fi.

2. أزل اتصال الشبكة. بعدها، قم بإعداد اتصال Wi-Fi مرة أخرى.

3. تحقق ما إذا يتوفّر تحديث برنامج لهاتفك.
4. أعِد تشغيل الموجه اللاسلكي بفصله عن مقبس الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا ثم توصيله مرة أخرى. وما أن يعود الموجه اللاسلكي للعمل مرة أخرى، حاول إعادة الاتصال.

5. على جهاز كمبيوتر، سجّل الدخول إلى الموجّه لديك وحاول ضبط إعداد واحد من إعداداته أو أكثر:

   • إذا كان الموجه يعمل على ترددات متعددة، فقم بتعطيل التردد ذي المستوى الأقل.
   • غيّر إعداد التشفير/الأمان الخاص بـ SSID من WPA-كلمة المرور إلى WPA-PSK.
   • لا تستخدم التحديد التلقائي للقناة، بل قم بتعيين قناة ثابتة، مثل القناة 6.
6. أعِد تعيين اتصالات الهاتف.

إذا كان يتعذر عليك تشغيل نقطة الاتصال، فتحقق مما يلي:

• البيانات الخلوية قيد التشغيل.
• توفير البيانات متوقف عن التشغيل.

إذا كان يتعذّر عليك توصيل كمبيوتر أو جهاز لوحي بنقطة اتصال Wi-Fi في هاتفك:

1. قد لا تكون شبكة المحمول الخاصة بهاتفك ضمن النطاق. تحقق من رمز الإشارة في شريط الحالة للتأكد من أنك تملك اتصالاً قويًا. إذا لم يكن الاتصال قويًا، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
2. أعِد إدخال كلمة المرور على الجهاز لتتطابق مع كلمة مرور نقطة الاتصال التي تم إعدادها على هاتفك. تأكد من أن نوع التشفير وإعدادات الأمان تتطابق على الجهاز والهاتف.

3. اقطع الاتصال ثم أعِد التوصيل:

   1. أوقف تشغيل الاتصال من جهازك.
   2. أوقف تشغيل نقطة الاتصال في الهاتف.
   3. أعِد تشغيل الجهاز.
   4. انتظر لدقيقة، ثم شغّل نقطة الاتصال على هاتفك وقم بتمكينها.
   5. أعِد توصيل الجهاز.

إذا قمت بتوصيل كمبيوتر أو جهاز لوحي لكن يتعذّر عليك الوصول إلى بعض مواقع الويب:

1. أجرِ دورة تشغيل للكمبيوتر أو الجهاز اللوحي.
2. تأكد من أن إصدار المستعرض محدّث.