إعادة تعيين الهاتف

ما الذي تفعله عملية إعادة التعيين

تؤدي إعادة تعيين الهاتف إلى محو كل البيانات وتعيده إلى حالته الأصلية. سيتم محو هذه البيانات من الهاتف:

  • حساب Google
  • وسائط (موسيقى، صور، فيديوهات)
  • إعدادات النظام وبياناته
  • إعدادات التطبيق وبياناته (بما في ذلك الرسائل النصية)
  • تطبيقات تم تنزيلها

قبل إعادة التعيين

  1. انسخ بياناتك احتياطيًا.

    إذا كان هاتفك يعمل ويمكنك إلغاء قفله:

  2. تأكد من أن بحوزتك معلومات الأمان الخاصة بك:

    • اسم مستخدم حساب Google على هاتفك. (الإعدادات > كلمات المرور ومفاتيح المرور والحسابات)
    • كلمة مرور حساب Google ذاك. إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك إعادة تعيينها. انتظر لمدة 24 ساعة قبل إعادة تعيين الهاتف إذا قمت بإعادة تعيين كلمة المرور.
    • إذا قمت بتعيين قفل شاشة، فتأكد من أنك تعرف رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور.

    لاسترداد بياناتك بعد إعادة التعيين، سيلزمك إدخال معلومات الأمان. يثبت ذلك أنك أنت أو شخصًا تثق به هو من قام بعملية إعادة التعيين ويساعد على منع الآخرين من استخدام هاتفك من دون إذن.

  3. إذا كنت تريد إعطاء هاتفك لشخص آخر، فقم بتعطيل حماية إعادة التعيين إلى وضع المصنع:

    1. قم بإزالة قفل الشاشة.
    2. قم بإزالة حسابات Google من الهاتف.

    إن حماية إعادة التعيين إلى وضع المصنع عبارة عن تدبير أمان يُبقي بياناتك آمنة في حال فقدان هاتفك أو سرقته، ويتطلب تسجيل الدخول إلى الهاتف عبر حساب المالك لإعادة تعيين الهاتف. تؤدي إزالة حسابك وقفل الشاشة قبل إعادة التعيين إلى السماح للشخص الذي تعطيه الهاتف بإعداده مستخدمًا معلوماته الخاصة.

إعادة تعيين الهاتف من الإعدادات

لمسح كل البيانات الموجودة على الهاتف وإعادة تعيينه:

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام.
  2. انقر فوق خيارات إعادة التعيين > مسح جميع البيانات (إعادة تعيين إلى وضع المصنع).

إعادة تعيين الهاتف إذا لم تتمكن من فتح الإعدادات

إذا لم تتمكن من فتح الإعدادات، فنفّذ عملية إعادة تعيين خارجية.

  1. اشحن بطاريتك إلى 30% أو أكثر.
  2. أوقف تشغيل الهاتف.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر التشغيل في الوقت نفسه حتى يتم تشغيل الهاتف.
  4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى Recovery mode.
  5. اضغط على زر التشغيل لإعادة التشغيل في وضع الاسترداد.

  6. إذا رأيت إنسانًا آليًا يمثّل Android مع علامة تعجّب، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل، وأثناء الضغط عليه لأسفل، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره.
  7. استخدم زرْي مستوى الصوت للتمرير إلى Wipe data/factory reset، ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. استخدم زرْي مستوى الصوت للتمرير إلى Factory data reset، ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.

    انتظر عدة ثوان لإتمام إعادة التعيين.

  9. استخدم زرْي مستوى الصوت للتمرير إلى Reboot system now، ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.

    انتظر عدة دقائق لإتمام إعادة التشغيل. إذا لم ينته الهاتف من إعادة التشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظلم الشاشة، ثم اترك زر التشغيل ليتم تشغيل الهاتف بصورة طبيعية.

  10. إذا كنت تجري إعادة تعيين لهاتفك لأنك تشك في أن تطبيق طرف ثالث يسبب مشاكل، عندما تعيد إعداد الهاتف، تأكد من عدم نسخ كل التطبيقات. استرد كل تطبيق على حدة واستخدم الهاتف لبعض الوقت. إذا لم تظهر أي مشاكل بالهاتف، فثبَّت التطبيق التالي وأعد الاختبار.