L'écran est bloqué ou ne répond pas

Si votre écran affiche un décalage ou si les mouvements entre chaque action sont flous, augmentez votre taux de rafraîchissement.

Si votre téléphone se bloque, ne répond pas ou affiche un écran vide ou blanc, essayez les solutions suivantes :

1. Redémarrez votre téléphone. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes.
2. Si cela ne fonctionne pas, chargez votre téléphone pendant au moins 5 minutes. Avec le chargeur toujours connecté, redémarrez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes.

Si votre téléphone se bloque à nouveau, vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un problème plus grave :

1. Redémarrez votre téléphone pour le débloquer.
2. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible pour votre téléphone.

3. Vérifiez la mémoire de stockage disponible et libérez de l'espace si nécessaire.

   Il se peut que vous rencontriez des problèmes lorsque la mémoire de stockage interne de votre téléphone est presque pleine. Pour libérer de l'espace, supprimez les fichiers inutiles et effacez les données mises en cache.

4. Recherchez les mises à jour des applications.

Si vous n'arrivez pas à débloquer le téléphone, restaurez-en les paramètres par défaut afin de supprimer tout processus susceptible d'être à l'origine du problème.

Cette opération efface toutes les données de votre téléphone.