Utiliser la sécurité par empreintes digitales

Configurer la sécurité par empreinte digitale

Utilisez le lecteur d'empreinte digitale pour déverrouiller votre téléphone, effectuer des achats rapides et sécurisés en ligne et en magasin et vous connecter à vos applications bancaires et financières.

  1. Accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité.
  2. Appuyez sur Verrouillage de l'appareil.

  3. Appuyez sur Empreinte digitale, puis déverrouillez votre téléphone.

  4. Suivez les instructions affichées à l'écran pour scanner votre empreinte digitale avec le lecteur situé sur le côté de votre téléphone.

Les empreintes digitales sont enregistrées de manière sécurisée sur le téléphone.

Ajouter d'autres empreintes digitales

Ajoutez une empreinte digitale pour chaque doigt que vous souhaitez utiliser avec le capteur :

  1. Accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité.
  2. Appuyez sur Verrouillage de l'appareil.
  3. Appuyez sur Empreinte digitale et saisissez votre schéma, code PIN ou mot de passe pour vérifier votre identité.
  4. Appuyez sur Ajouter une empreinte digitale.
  5. Numérisez une autre empreinte digitale à l'aide du capteur d'empreintes digitales.
  6. Renommez chaque empreinte digitale. Appuyez sur le nom actuel, saisissez un nouveau nom et appuyez sur OK.

Supprimer une empreinte digitale

  1. Accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité.
  2. Appuyez sur Verrouillage de l'appareil.
  3. Appuyez sur Empreinte digitale et saisissez votre schéma, code PIN ou mot de passe pour vérifier votre identité.
  4. Appuyez sur en regard de l'empreinte digitale.

Utilisez votre empreinte digitale pour déverrouiller le téléphone

Pour réactiver et déverrouiller l'écran, ou à chaque fois que s'affiche, appuyez sur le capteur pour confirmer votre identité.

Pour éviter de déverrouiller involontairement le téléphone en le saisissant, vous pouvez régler les paramètres de sorte que votre empreinte digitale ne déverrouille pas l'appareil, mais qu'elle permette uniquement de vérifier votre identité dans les applications :

  1. Accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité >Verrouillage de l'appareil > Empreinte digitale.

  2. Réglez le paramètre Appuyer pour déverrouiller :

    • Désactivez-le pour utiliser votre empreinte digitale uniquement pour vous connecter aux applications. Déverrouillez l'appareil en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt et en saisissant votre code PIN/schéma/mot de passe.
    • Activez-le pour utiliser votre empreinte digitale afin de déverrouiller le téléphone et vous connecter aux applications.
ConseilVous pouvez renforcer temporairement la sécurité en désactivant le déverrouillage par empreinte digitale et en verrouillant les notifications à l'écran avec le mode Verrouiller.

Utiliser l'empreinte digitale pour se connecter aux applis

Pour utiliser le capteur d'empreintes digitales avec des applications tierces :

  • Assurez-vous que l'application prend en charge la reconnaissance d'empreintes digitales.
  • Installez l'application et ouvrez ses paramètres pour régler des options telles que l'activation du déverrouillage par empreinte digitale.
  • Consultez les informations d'aide de l'application pour obtenir plus d'instructions.

Pourquoi le téléphone me demande-t-il toujours le code PIN schéma ?

Pour plus de sécurité, vous devez saisir votre schéma, code PIN ou mot de passe dans les cas suivants :

  • Chaque fois que vous allumez le téléphone.
  • Lorsque plus de 72 heures se sont écoulées depuis le dernier déverrouillage du téléphone.
  • Lorsque vous accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité > Verrouillage de l'appareil > Empreinte digitale
  • Lorsque le capteur ne peut pas lire l'empreinte digitale

Résoudre un problème

Problème : impossible de déverrouiller le téléphone à l'aide du capteur d'empreintes digitales.

Vérifiez que Appuyer pour déverrouiller est activé sur .

Problème : parfois, le capteur ne peut pas lire mes empreintes digitales.

Chaque doigt a une empreinte spécifique. Si vous n'avez ajouté qu'une seule empreinte digitale, ajoutez celle des autres doigts à utiliser avec le lecteur.

Le lecteur peut ne pas pouvoir lire correctement les empreintes digitales si votre doigt est :

  • humide
  • gras
  • sale
  • Blessé

Si une empreinte digitale enregistrée ne fonctionne pas comme prévu, supprimez-la et ajoutez-la de nouveau. Si votre doigt présente une blessure, ajoutez les empreintes digitales de vos autres doigts et utilisez-les jusqu'à ce que votre doigt blessé cicatrise.

Problème : l'option Empreinte digitale a disparu du menu Sécurité et confidentialité.

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.

  1. Mettez le téléphone hors tension, puis de nouveau sous tension.
  2. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible pour votre téléphone.

  3. Recherchez les mises à jour des applications.

    Ouvrez l'application Play Store, puis appuyez sur l'icône de votre profil  > Gérer les applications et l'appareil.

  4. Utilisez le mode sans échec pour voir si les applications que vous avez installées sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.

    Si le lecteur fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est probablement à l'origine du problème. Ces applications peuvent causer des problèmes : applications de verrouillage d'écran, verrous d'application qui utilisent le lecteur d'empreintes digitales, boosters de RAM et nettoyeurs de RAM.

  5. Réinitialisez le téléphone.