手機無法開機

如果您的手機無法啟動、無法開機，出現黑色或空白畫面，或是在開機後隨即關閉，請嘗試這些步驟以解決問題。

1. 按住手機的電源按鈕 5-7 秒或至 30 秒。

   這應能重新開啟 (或「重新啟動」) 您的手機。

2. 將手機充電。

   您的手機必須要有至少 5% 的電量才能開啟。如果您的手機有電池使用時間指示燈，請尋找靠近手機前上方的白光。這代表手機正在充電，但電力過低無法供應螢幕電源。

   秘訣

   • 移除任何保護殼，以免妨礙充電器/連接埠連接。
   • 使用手機隨附的充電器。
   • 確定充電纜線已確實連接手機，且纜線已確實插入插座中。
   • 若充電時發生問題，請嘗試這些疑難排解步驟。
3. 如果您將手機接上充電器後，沒有看到電池圖示，問題可能是出在螢幕上。請使用其他手機撥打電話給這支手機，看看是否響鈴。如果您聽到鈴聲，那就是螢幕出了問題，您可以嘗試這些疑難排解步驟。
4. 對手機執行外部重設。瞭解方法。