1. Andate a Impostazioni > Account.
2. Toccate l'account da sincronizzare.
3. Toccate Sincronizzazione account.

1. Aprite Impostazioni.
2. Toccate Account > Google. Se disponete di più account sul tuo telefono, toccate anche l'account da sincronizzare.
3. Toccate > Sincronizza ora.

Se il telefono si sincronizza, il problema è stato risolto. In caso contrario, provate le seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi.

Dopo ciascun passaggio della risoluzione dei problemi, provare a sincronizzare manualmente per verificare il corretto funzionamento della.

1. Verificare che la sincronizzazione automatica sia attivata.

   1. Aprite Impostazioni.

   2. Toccate il tipo di account.

      accanto al nome dell'account indica che le informazioni dell'account sono tutte o in parte configurate per la sincronizzazione automatica.

      accanto al nome dell'account indica che non è stata impostata la sincronizzazione automatica.

2. Assicuratevi che la connessione Internet funzioni.

   Per la sincronizzazione, è necessario disporre di una connessione Internet. Per verificare se la connessione è funzionante, aprite un browser e caricate un sito Web. Se il sito Web non si carica, provate con una connessione Wi-Fi Problemi con il Wi-Fi o alla rete dati cellulare.

3. Verificate l'eventuale presenza di problemi con l'account.

   Per la sincronizzazione, è necessario essere in grado di accedere all'account Google. Assicuratevi che sia possibile accedere al vostro account in altri modi e con un altro dispositivo. Ad esempio, provate a controllare Gmail con il browser del computer.

   • Se riuscite ad accedere, il problema è relativo al telefono. Potete passare alla soluzione successiva.
   • Se non riuscite ad accedere, il problema potrebbe riguardare il vostro account.

4. Verificate se è disponibile un aggiornamento software per il vostro telefono.

Dopo ciascun passaggio della risoluzione dei problemi, provare a sincronizzare manualmente per verificare il corretto funzionamento della.

1. Rimuovete e aggiungete nuovamente l'account.

2. Cancellate la cache e i dati dell'app Contatti.

   1. Se avete salvato contatti dall'ultima sincronizzazione, effettuate il backup dei contatti. Aprite l'app Contatti e toccate > Importa/esporta, quindi eseguite l'esportazione in un file VCF e inviatelo per e-mail a voi stessi.
   2. Cancellate la cache e i dati dell'app Contatti.
   3. Scaricate il file VCF che avete inviato per e-mail a voi stessi, quindi importate i contatti (Contatti > > Importa/esporta).