Se l'icona scompare dalla schermata Home, è sufficiente aggiungere un collegamento per l'app Telefono.

Se compare o nella barra di stato o se viene visualizzato un messaggio che indica che la SIM non è stata riconosciuta:

1. Spegnete e riaccendete il telefono.

   Tenete premuto il tasto di accensione e toccate Spegni. Quindi, riaccendetelo per stabilire una nuova connessione con la rete.

2. Spegnete il telefono, quindi rimuovete e reinserite la SIM. Verificate che il vassoio non sia danneggiato.
3. Spegnete il telefono, quindi rimuovete e reinserite la scheda SIM.
4. Rivolgetevi all'operatore per verificare che l'account sia stato impostato correttamente.
5. Chiedete all'operatore di sostituire la scheda SIM.
6. Eseguite un ripristino esterno del telefono.

1. Se in genere è presente un segnale , ma nella barra di stato è mostrato nella posizione corrente, spostatevi in un punto in cui è possibile ricevere il segnale, ad esempio all'esterno. Se avete dubbi sul fatto che l'operatore fornisca il servizio in tale posizione, controllate la mappa della copertura nel sito Web dell'operatore.
2. Se avete attivato la modalità aereo, disattivatela.
3. Spegnete e riaccendete il telefono.
4. Verificate la disponibilità di aggiornamenti dell'app.
5. Verificate se è disponibile un aggiornamento software per il vostro telefono.
6. Verificate che Tipo di rete preferito sia impostata su Globale. (Impostazioni > Altro > Reti cellulari > Tipo di rete preferito.) Se riscontrate problemi con il servizio mentre è impostato su Globale, provate un'altra impostazione.

7. Impostate manualmente l'operatore di rete:

   1. Andate a Impostazioni > Altro > Reti cellulari.
   2. Toccate Operatori di rete > Cerca reti.
   3. Attendete 30 secondi per i risultati della ricerca.
   4. Scegliete l'operatore di rete.
   5. Attendete 30 secondi per l'aggiornamento del segnale di rete.
8. Utilizzate la modalità provvisoria per verificare se il problema è causato dalle app installate. Se necessario, procedete alla disinstallazione.
9. Ripristinate il telefono.

1. Spegnete e riaccendete il telefono.

   Tenete premuto il tasto di accensione e toccate Spegni. Quindi, riaccendetelo per stabilire una nuova connessione con la rete.

2. Cancellate la cache per l'app Telefono.
3. Utilizzate la modalità provvisoria per verificare se il problema è causato dalle app installate e disinstallatele, se necessario.
4. Verificate se è disponibile un aggiornamento software per il vostro telefono.
5. Cancellate la partizione della cache del telefono.
6. Ripristinate il telefono.

1. Controllate l'impostazione del volume.

2. Cercate o nella barra di stato. Se vedete una delle due icone:

   • Premete il tasto di riduzione del volume e toccate Termina adesso per consentire le interruzioni; il telefono squillerà per le chiamate in arrivo.
   • Controllate le impostazioni di Non disturbare per assicurarvi che il telefono stia effettuando lo screening delle chiamate agli orari appropriati.
3. Controllate che la suoneria non sia impostata su Nessuna.
4. Il telefono è connesso con un dispositivo Bluetooth? In tal caso, tutto l'audio viene indirizzato al dispositivo Bluetooth.
5. Se utilizzate una suoneria installata, provate a ripristinare la suoneria in dotazione al telefono.
6. Utilizzate la modalità provvisoria per scoprire se il problema è causato dalle app installate e disinstallatele in base alle esigenze. Partite da applicazioni quali Avvio applicazioni, arresto di applicazioni o app antivirus.

Controllate che non siano state disattivate le notifiche dell'app Telefono.

Andate a Impostazioni > Applicazioni > Telefono e toccate Notifiche. Disattivate Blocca tutto.

Chiamate in uscita

1. Se sentite un segnale di occupato rapido quando chiamate un numero, tutti i circuiti cellulari potrebbero essere in uso, impedendo la chiamata. Riprovate più tardi.
2. Se sentite un segnale di occupato rapido ogni volta che chiamate lo stesso numero, il vostro numero potrebbe essere bloccato da un'app. Provate a chiamare da un numero diverso.

Chiamate in arrivo

Se è presente un segnale e potete effettuare chiamate, ma i chiamanti indicano che sentono un segnale di occupato costante quando vi chiamano, verificate di non avere bloccato i loro numeri.