1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.
2. Si no funciona, cargue el teléfono durante al menos 5 minutos. Después, sin desconectar el cargador, vuelva a reiniciarlo pulsando el botón de encendido durante 30 segundos.

Si el teléfono se bloquea más de una vez, compruebe si existe un problema mayor.

Reinicie el teléfono para desbloquearlo y siga estos pasos para solucionarlo:

1. Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para el teléfono.

2. Compruebe el espacio disponible y libere espacio si fuera necesario.

   Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, puede provocar problemas. Para liberar espacio, elimine los archivos que no necesite y borre los datos de la caché.

3. Busque actualizaciones de las aplicaciones.

Para cancelar todos los procesos que puedan estar causando el problema, restablezca la configuración de fábrica del teléfono.

El restablecimiento de datos de fábrica eliminará todos los datos de su teléfono.