Para obtener el mejor rendimiento, mantenga el teléfono actualizado con la última versión del software Android disponible.
Para comprobar la versión de Android del teléfono:
El teléfono le avisa cuando hay una actualización de software Android disponible.
Para buscar actualizaciones manualmente, vaya a Ajustes > Actualizaciones del sistema > Buscar actualizaciones del sistema.
Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.
No es posible recuperar una versión de software anterior tras instalar una actualización.
Para conocer las últimas programaciones de actualización, consulte el sitio web de actualizaciones de software de su país. Nuestros agentes de asistencia técnica también utilizan este sitio para obtener información sobre las actualizaciones de Android. Si el sitio web no muestra una fecha de lanzamiento de la actualización para su teléfono, quiere decir que no se conoce aún la fecha de lanzamiento.
Le ofrecemos las actualizaciones de Android desde Google lo antes posible, pero con los diversos modelos de teléfono, regiones y canales de distribución, tenemos cientos de versiones de software que comprobar antes de lanzar una actualización de software Android para su teléfono. Debido a que la dependencia en los operadores y otros socios clave hace que los certificados, las pruebas independientes y las solicitudes de cambios lleven más tiempo, los propietarios de teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, incluso aunque se encuentren en la misma región.