Nie można odebrać / telefon nie dzwoni

Po każdym etapie procedury rozwiązywania problemów, sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Telefon nie dzwoni lub nie dzwoni wystarczająco głośno

  1. Sprawdź ustawienia głośności.
  2. Na pasku stanu poszukaj ikony . Jeśli jest widoczna:

    • Otwórz ustawienia podręczne i dotknij , aby wyłączyć Tryb Nie przeszkadzać. Telefon będzie normalnie wydawać dźwięk, informując o połączeniach przychodzących.
    • Sprawdź, czy telefon filtruje połączenia w odpowiednich przedziałach czasowych.
  3. Sprawdź, czy dzwonek nie jest ustawiony na Brak.
  4. Sprawdź, czy telefon jest połączony z urządzeniem Bluetooth. Jeśli tak, wszystkie dźwięki są do niego kierowane.
  5. Jeśli używasz zainstalowanego dzwonka, spróbuj użyć dzwonka dostarczonego wraz z telefonem.
  6. Skorzystaj z trybu awaryjnego, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu nie są zainstalowane aplikacje i w razie potrzeby je odinstaluj. Rozpocznij od aplikacji typu launcher, task-killer lub aplikacji antywirusowych.

Nie można odpowiedzieć na połączenie

  1. Wyczyść dane aplikacji Telefon.

    Dotknij i przytrzymaj pozycji , a następnie dotknij > Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść miejsce na dane.

Stały sygnał zajętości

Połączenia wychodzące

  1. Jeśli po wybraniu numeru słyszysz szybki sygnał zajętości, wszystkie obwody komórkowe mogą być w użyciu, nie zezwalając na połączenie. Spróbuj zadzwonić ponownie później.
  2. Jeśli słyszysz szybki sygnał zajętości za każdym razem, kiedy dzwonisz pod ten numer, Twój numer może być zablokowany przez aplikację. Spróbuj wykonać połączenie z innego numeru.

Połączenia przychodzące

Jeśli masz zasięg i możesz wykonywać połączenia, ale dzwoniący mówią, że po wybraniu Twojego numeru stale słyszą sygnał zajętości, sprawdź, czy ich numer nie został zablokowany.

Nie otrzymuję połączeń/wiadomości

  1. Jeśli włączony jest tryb samolotowy, wyłącz go.
  2. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.
  3. Sprawdź, czy dla aplikacji wiadomości tekstowych dostępne są aktualizacje.
  4. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla telefonu.

Połączenia przekierowane do poczty głosowej

Sprawdź ustawienia Tryb Nie przeszkadzać:

  1. Poszukaj na pasku stanu. Jeśli widzisz tą ikonę, telefon przekierowuje połączenia do poczty głosowej. Aby włączyć dzwonek dla połączeń przychodzących, otwórz ustawienia podręczne i dotknij , aby wyłączyć Tryb Nie przeszkadzać.
  2. Sprawdź harmonogramy Tryb Nie przeszkadzać i usuń te, które nie są potrzebne.
  3. Jeśli używasz Tryb nocny, ale nie chcesz przekierowywać połączeń do poczty głosowej podczas snu, dotknij kolejno Ustawienia > Cyfrowa równowaga i kontrola rodzicielska > Tryb nocny > Dostosuj i wyłącz Funkcja Nie przeszkadzać w trybie nocnym.
  4. Możesz uruchomić Tryb Nie przeszkadzać, kładąc telefon ekranem w dół. Jeśli nie chcesz, aby połączenia były przekierowywane do poczty głosowej, gdy telefon leży ekranem w dół, przejdź do Ustawienia > Dźwięk i wibracje > Odwróć — tryb Nie przeszkadzać i wyłącz tą opcję.