Znajdowanie aplikacji powodujących problemy w trybie awaryjnym

Nieprawidłowe działanie aplikacji, nieoczekiwane wyłączanie i ponowne uruchamianie lub szybkie wyładowywanie się baterii mogą być powodowane przez zainstalowaną aplikację. Użyj trybu awaryjnego, aby uruchomić telefon jedynie z oryginalnym oprogramowaniem i aplikacjami. Jeśli problemy znikną w trybie awaryjnym, były one prawdopodobnie spowodowane pobraniem aplikacji.

Krok 1: uruchom ponownie w trybie awaryjnym

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.

  2. Dotknij i przytrzymaj przycisk Wyłącz. Następnie dotknij przycisku OK, aby uruchomić ponownie w trybie awaryjnym.

Krok 2: sprawdź, czy problem zniknął

Użyj telefonu i sprawdź, czy problem zniknął. Pamiętaj, że nie będzie można użyć żadnych pobranych aplikacji.

Jeśli problem zniknie, prawdopodobnie wywołuje go aplikacja. Opuść tryb awaryjny i sprawdź aplikacje.

Jeśli problem nie zniknie, nie ma związku z aplikacją. Wykorzystaj poniższe etapy rozwiązywania problemów z wydajnością.

Krok 3: wyjdź z trybu awaryjnego

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij Uruchom ponownie .

Lub naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez ok. 30 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie.

Krok 4: sprawdź aplikacje

  1. Pojedynczo usuwaj ostatnio zainstalowane aplikacje

    Notuj usuwane aplikacje.

  2. Po usunięciu każdej z nich uruchom ponownie telefon.

    Sprawdź, czy usunięcie aplikacji rozwiązało problem.

  3. Po znalezieniu i usunięciu aplikacji powodującej problemy możesz przywrócić inne aplikacje usunięte podczas testowania.