1. Kontrollera volyminställningen.

2. Leta efter i statusfältet. Om du ser den:

   • Öppna snabbinställningar och tryck på för att stänga av Stör ej. Telefonen ringer vid inkommande samtal.
   • Se till att telefonen är inställd på att screena samtal vid lämpliga tillfällen.
3. Kontrollera att ringsignalen inte är inställd på Ingen.
4. Är telefonen ansluten till en Bluetooth-enhet? I så fall skickas allt ljud till Bluetooth-enheten.
5. Om du använder en ringsignal du själv har installerat kan du prova att använda en ringsignal som levererades med telefonen.
6. Använd säkert läge och se om appar som du har installerat orsakar problemet. Avinstallera dem i så fall. Börja med programtyper som startprogram, processdödare eller antivirusappar.

1. Rensa cachen för appen Telefon.

   Tryck och håll kvar på och tryck sedan på > Lagringsutrymme och cacheminne > Rensa lagringsutrymme.

Utgående samtal

1. Om du hör en konstant upptagetsignal när du ringer ett nummer kan det hända att mobilsystemet är överbelastat, vilket förhindrar samtalet från att kopplas. Försök ringa igen senare.
2. Om du hör en konstant upptagetsignal varje gång du ringer ett nummer kan det hända att numret blockeras av en app. Försök med att ringa från ett annat nummer.

Inkommande samtal

Om du har signalmottagning och kan ringa samtal men ringande får en konstant upptagetsignal när de ringer dig kontrollerar du att du inte har blockerat deras nummer.

1. Om flygplansläge är aktiverat inaktiverar du det.
2. Stäng av telefonen och starta den igen.
3. Kontrollera om det finns uppdateringar för din telefon och meddelandeappen.
4. Kontrollera om det finns en programvaruuppdatering till telefonen.

Kontrollera dina inställningar för Stör ej:

1. Titta efter i ditt statusfält. Om du ser den innebär det att telefonen skickar samtal till röstbrevlådan så att du inte störs. För att din telefon ska ringa när den tar emot ett samtal öppnar du snabbinställningar och tryck på för att avaktivera Stör ej.
2. Kolla ditt schema efter Stör ej och radera alla som du inte vill ha.
3. Om du använder Läggdagsläget men inte vill att samtal skickas till röstbrevlådan när du sover trycker du på Inställningar > Digitalt välmående och barnfilter > Läggdagsläget > Anpassa och avaktiverar Stör ej för Läggdagsläget .
4. Du kan aktivera Stör ej genom att placera telefonen med skärmen nedåt. Om du inte vill att samtal skickas till röstbrevlådan när telefonen ligger med skärmen nedåt går du till Inställningar > Ljud och vibration > Avancerat > Vänd för Stör ej och avaktiverar det .