指紋セキュリティの使用

指紋セキュリティの設定

指紋センサーを使用して、電話のロック解除、オンラインおよび店内での迅速で安全な購入、銀行アプリと金融アプリへのログインを実行できます。

  1. [設定] > [セキュリティ]に移動します。

  2. [指紋]をタップしてから、電話のロックを解除します。

  3. 画面の指示に従って、電話の背面にあるセンサーを使って指紋をスキャンします。

指紋は、電話に安全に保存されます。

指紋の追加

下記の事項に注意してください。

  • 複数のユーザーが電話機を共有する場合、ユーザーは複数の指紋をオーナープロフィールではなくユーザープロフィール内に追加する必要があります。
  • 指紋をユーザープロフィールに追加した人は誰でも電話機のロックを解除して、Googleアカウントでアプリからの購入を許可できます。

センサーで使用する指ごとに指紋を追加するには:

  1. [設定] > [セキュリティ]の順に進みます。
  2. [指紋]をタップし、パターン、PIN、またはパスワードを入力して自分のIDを確認します。
  3. [指紋を追加]の順にタップします。
  4. 指紋センサーを使用して、別の指紋をスキャンします。
  5. 各指紋の名前を変更します。現在の名前をタップしてから名前を入力し、[OK]をタップします。

指紋の削除

  1. [設定] > [セキュリティ]の順に進みます。
  2. [指紋]をタップし、パターン、PIN、またはパスワードを入力して自分のIDを確認します。
  3. 指紋の横にあるをタップします。

指紋を使った電話のロック解除

画面を表示してロックを解除するか、画面に常にを表示するには、センサーをタップして自分のIDを確認します。

ヒントロックダウンモードにより、指紋によるロック解除とロック画面の通知をオフにして一時的にセキュリティを強化できます。

指紋を使用してアプリにサインインする

サードパーティのアプリで指紋センサーを使用するには、次の手順を実行します。

  • アプリが指紋認識をサポートすることを確認します。
  • アプリをインストールし、設定を開いて指紋のロック解除の有効化などのオプションを調整します。
  • 詳細な指示については、アプリのヘルプ情報を参照してください。

どのような場合にPIN/パターンの入力を求められますか?

最大限のセキュリティを得るために、次のような場合は、パターン、PIN、またはパスワードを入力する必要があります。

  • 電話機に電源を入れるたび
  • 電話機のロックを最後に解除してから72時間以上経過している場合
  • [設定] > [セキュリティ] > [][][][ 指紋]に移動する場合
  • センサーで指紋を読み取ることができないとき

問題の解決

問題 : センサーで指紋を読み取れないことがある

指紋は指ごとに固有です。指紋を1つしか追加していない場合は、センサーで使用するために他の指の指紋も追加してください。

指が次の状態の場合、センサーで指紋を読み取るのが難しいことがあります。

  • 濡れている
  • 油が付いている
  • 汚れている
  • けがをしている

登録した指紋が想定通りに機能しない場合は、指紋を削除してからもう一度追加します。指にけがをしている場合、他の指で指紋を追加し、けがが治るまでその指紋を使います。

問題: [指紋]オプションが[セキュリティ]メニューからなくなった。

各トラブルシューティング手順の実行後に、問題が解決されたかどうかを確認します。

  1. 電話機をオフにしてから、再度オンにします。
  2. お使いの電話のソフトウェアアップデートが利用可能かどうかを確認します。

  3. アプリのアップデートをチェックします。

    Playストアアプリを開いて、プロフィールアイコン > [アプリとデバイスの管理]の順にタップします。

  4. セーフモードを使用して、インストールしたアプリが問題の原因であるかどうかを確認し、必要に応じてアンインストールします。

    センサーがセーフモードで正常に動作する場合、サードパーティのアプリが問題の原因と考えられます。サードパーティのアプリは、画面アプリのロック、指紋センサー、RAMブースタ、RAMクリーナの使用のロックなどの問題を引き起こすことがあります。

  5. 電話をリセットします。