1. 電源ボタンを長押しします。

2. [電源をOFFにする]をタップアンドホールドします。次に[OK]をタップしてセーフモードで再起動します。

   再起動すると、ホーム画面の下部に[セーフモード]が表示され、すべてのウィジェットとサードパーティ製アプリが無効になります。

電話を使用して、問題が解決したかどうかを確認します。ダウンロードしたアプリは使用できません。

問題が解決した場合、アプリが原因である可能性があるため、セーフモードを終了し、アプリを確認する必要があります。

問題が解決しない場合、アプリが原因ではありません。次に、以下のトラブルシューティングの手順を試してください。

電源ボタンを長押しし、再起動 をタップします。

または、電源ボタンを約30秒間、または電話が再起動するまで押し続けます。

1. 最近ダウンロードしたアプリを1つずつ削除します。

   削除しながら、アプリのリストを作成します。

2. 各アプリを削除した後、電話を再起動します。

   アプリを削除したことで、問題が解決されたかどうかを確認します。

3. 問題のアプリを特定し、削除した後、テスト中に削除した他のアプリを復元できます。