Telefonul nu porneşte

Dacă telefonul tău nu se deschide, are ecranul negru sau gol sau dacă pornește dar se închide imediat, încearcă acești pași pentru a rezolva problema.

1. Țineți apăsat butonul de pornire pentru 5-7 secunde, sau până la 30 de secunde.

   Aceasta repornește (reinițializează) telefonul.

2. Încarcă-ți telefonul.

   Dacă telefonul dvs. are un indicator semn de funcționare, căutați o lumină albă lângă partea superioară din față a telefonului. Aceasta indică faptul că telefonul se încarcă, însă nivelul bateriei este prea scăzut pentru a putea porni ecranul.

   Dacă întâmpinați probleme la încărcare, încercați acești pași de depanare.

3. Dacă nu vedeți o pictogramă cu bateria după ce vă conectați telefonul pentru încărcare, problema ar putea fi la ecran. Verificați dacă telefonul sună, apelându-l de pe un alt telefon. Dacă sună, problema este la ecran și puteți încerca acești pași de depanare.
4. Efectuaţi o resetare externă a telefonului dvs. Aflaţi cum.
5. Dacă aveți un computer Windows, descărcați Software Fix pe computer și încercați să reinstalați software-ul sistemului telefonului.