Ecranul este îngheţat sau nu răspunde

Dacă telefonul îngheaţă, nu mai răspunde sau dacă s-a blocat pe un ecran gol sau alb, încercați următoarele:

1. Reporniţi telefonul. Mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 30 de secunde.
2. Dacă acest lucru nu funcţionează, încărcaţi-vă telefonul pentru cel puţin 5 minute. Apoi, în timp ce este conectat la încărcător, reporniţi-l din nou, ţinând apăsat pe butonul de pornire timp de 30 de secunde.

Dacă telefonul îngheaţă din nou, verificaţi dacă există o problemă mai mare:

1. Reporniţi telefonul pentru a-l dezgheţa.
2. Verifică dacă pentru telefonul tău este disponibilă o actualizare de software.

3. Verifică spațiul de stocare disponibil și eliberează spațiu dacă este necesar.

   Puteţi întâmpina probleme dacă spaţiul de stocare intern al telefonului dvs. este aproape plin. Pentru a elibera spaţiu, ştergeţi fişierele de care nu aveţi nevoie şi datele memoriei cache.

4. Caută actualizări ale aplicației.

Dacă nu vă puteţi dezgheţa telefonul, restauraţi-l la setările din fabrică, pentru a elimina orice procese care ar putea cauza această problemă.

O restaurare a setărilor din fabrică va șterge toate datele de pe telefon.