Resetați conexiuni, setări sau aplicații

Încercați aceste resetări dacă întâmpinați probleme cu anumite funcții pe telefonul dvs. Dacă resetarea nu rezolvă aceste probleme, puteți merge și mai departe, să resetați telefonul.

Resetaţi Wi-Fi, datele mobile şi Bluetooth

Utilizați această resetare dacă:

  • Rețeaua Wi-Fi nu funcționează. Numele rețelei Wi-Fi nu apare pe telefon.
  • Date celulare/mobile: Nu există semnal și în bara de stare. Nu puteți efectua/recepționa apeluri sau apelurile se întrerup frecvent.
  • Funcția Bluetooth nu funcționează sau se deconectează automat.
  • Rețeaua VPN nu funcționează conform așteptărilor.

Ce este șters/eliminat atunci când resetați

  • Toate dispozitivele Wi-Fi și parolele setate pe telefonul dvs.
  • Toate setările mobile/celulare, precum rețeaua celulară preferată
  • Toate dispozitivele Bluetooth asociate și setate pentru conectarea cu telefonul dvs., precum căștile, sistemul audio al vehiculului, difuzoarele
  • Toate configurările VPN setate pe telefonul dvs.

Nu puteți alege conexiuni individuale pentru resetare; toate se vor reseta.

Resetați

Dacă aveţi probleme cu conexiunile, revizuiţi aceste informaţii mai întâi:

Apoi, dacă experimentaţi în continuare probleme, încercaţi să resetaţi toate setările de reţea:

  1. Accesați Setări > Sistem > Opțiuni de resetare.
  2. Atingeți Resetați conexiunea Wi-Fi, mobilă și Bluetooth > Resetați setările.
  3. Dacă utilizaţi cartele dual SIM, selectaţi cartela SIM pentru resetarea setărilor de date mobile.
  4. Atingeți Resetați setările.
  5. Încercaţi să vă reconectaţi prin Wi-Fi, date mobile şi Bluetooth sau încercaţi să partajaţi din nou conexiunea la internet.

Resetare preferințe aplicații

Această resetare nu vă permite să alegeți aplicații individuale; toate aplicațiile vor fi resetate.

Înainte de a reseta toate aplicațiile, dacă aveți probleme cu una sau două aplicații, resetați-le individual.

Dacă vă confruntați în continuare cu următoarele probleme, resetați toate aplicațiile:

  • Aplicația se închide frecvent sau nu se deschide
  • Aplicația nu se comportă conform așteptărilor
  • Aplicația utilizează prea multă baterie sau prea multe date
  • Aplicația trimite mesaje de eroare sau notificări
  • Aplicația determină ca telefonul să fie lent sau să nu răspundă la comenzi

Ce este șters/eliminat atunci când resetați

  • Selecțiile pentru aplicații implicite privind utilizarea unor funcții specifice sau deschiderea unor tipuri de fișiere specifice; vi se va cere să selectați din nou.
  • Aplicațiile pe care le-ați dezactivat manual pentru a le împiedica să apară în grila de aplicații sau pe ecranul principal vor reapărea; le puteți dezactiva din nou.
  • Preferințele setate pentru notificările aplicațiilor, precum ascunderea conținutului notificării de pe ecranul de telefon blocat; le puteți reseta.
  • Schimbările aduse comunicațiilor de date în fundal și permisiunilor aplicațiilor.

Resetați

Pentru a reseta toate aplicațiile:

  1. Accesați Setări > Sistem > Opțiuni de resetare.
  2. Atingeți Resetați preferințe aplicații.
  3. Atingeți Resetați aplicațiile.