Uso de los servicios de localización

Acerca de la información sobre ubicación

Puede dejar que su teléfono utilice el GPS, redes Wi-Fi y sensores para determinar su ubicación. Las aplicaciones que tengan su permiso pueden utilizar esa información para ofrecer servicios basados en la ubicación, tales como registrarse en un hotel, ver el estado del tráfico, encontrar restaurantes cercanos o etiquetar fotos con la ubicación en la que se han realizado.

Activación o desactivación de la ubicación

Para controlar qué información de la ubicación del teléfono puede utilizar:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación.

  2. Active o desactive la opción Usar ubicación para autorizar o no el uso de información sobre ubicación.

    Cuando esté desactivada, el teléfono no podrá precisar su ubicación exacta ni compartirla con ninguna aplicación. Sin embargo, también se desactivarán muchas funciones y aplicaciones útiles.

ConsejoPara añadir un icono de Ubicación a los ajustes rápidos, abre los ajustes rápidos, toca y, luego, arrastra el icono de Ubicación hasta donde quieras colocarlo.

Revisión de aplicaciones que hacen uso de su ubicación

Para ver qué aplicaciones han accedido últimamente a su ubicación:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación > Permisos de ubicación de aplicaciones.

    Podrá ver las aplicaciones agrupadas por las que están permitidas todo el tiempo, algo de tiempo o no permitidas.

  2. Para cambiar los permisos, toca el nombre de la aplicación y, a continuación, selecciona el acceso a la ubicación que deseas.

Revisión de servicios que hacen uso de su ubicación

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación > Servicios de ubicación.

  2. Toca un servicio para abrir sus ajustes:

    • Alertas de terremotos: te envía una alerta sobre los terremotos cercanos de magnitud 4,5 o superiores. (No está disponible en todos los países.)
    • Servicios de localización para emergencias: envía su ubicación a los servicios de emergencia en caso de realizar una llamada o enviar un SMS/MMS a un número de emergencia.
    • Precisión de la ubicación: mejora la precisión de ubicación para Maps y Find Hub.
    • Historial de ubicaciones de Google: borra los detalles de la ubicación guardada y activa o desactiva el historial de ubicaciones.
    • Compartir ubicación en Google: permite ver quién comparte su ubicación, cambiar la duración del uso compartido y dejar de compartir.
    • Acceso a ubicación de operador: mejora los servicios y análisis de operadores.
    • Búsqueda de redes Wi‑Fi: permitir o evitar que las aplicaciones y servicios busquen redes Wi-Fi en cualquier momento, incluso con Wi-Fi desactivada.
    • Búsqueda de dispositivos Bluetooth: permitir o evitar que las aplicaciones y servicios busquen dispositivos Bluetooth cercanos en cualquier momento, incluso con Bluetooth desactivado.

Solución de problemas

Problema: la ubicación no funciona

Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.

  1. Desactive la ubicación y vuelva a activarla.
  2. Active el modo avión, espere 15-20 segundos y, a continuación, vuelva a desactivarlo.
  3. Si está utilizando una funda, retírela y compruebe si el GPS funciona. La funda podría estar obstruyendo el sensor.
  4. Compruebe si Ahorro de batería está activado. Para ahorrar energía, cuando Ahorro de batería está activado, el teléfono desactiva los servicios de ubicación.
  5. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
  6. Compruebe si hay actualizaciones para la aplicación Maps. Después de actualizar la aplicación, reinicie el teléfono.
  7. Borre la caché y los datos de la aplicación Maps.

  8. Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas si fuera necesario.

    Si la ubicación funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros esté causando el problema. Muchas aplicaciones utilizan la ubicación del teléfono. Si alguna de estas aplicaciones tiene archivos dañados, esto también puede afectar a la ubicación del teléfono.

Problema: la ubicación no es correcta

Active la precisión:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación.
  2. Toca Servicios de ubicación > Precisión de la ubicación.

  3. Active Mejorar la precisión de la ubicación ().

    Cuando esta opción está activada, el teléfono utiliza GPS, Wi-Fi, redes móviles y sensores para obtener la ubicación más precisa.

    Cuando está desactivada, el teléfono utiliza solo GPS para buscar la ubicación, lo que puede ser más lento y menos preciso.

Deje que el teléfono busque redes Wi-Fi o dispositivos Bluetooth cercanos:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación.
  2. Toca Servicios de ubicación.
  3. Active Búsqueda de redes Wi‑Fi y Búsqueda de dispositivos Bluetooth ().