通话过程中出现问题
执行以下每个故障排除步骤后，请检查问题是否已解决。
通话容易断线
检查手机信号强度：
- 移动服务提供商提供的信号弱是造成通话断线的常见原因。在状态栏中，查看当前网络连接有多少格信号。如果只有一两格信号，请转移到其他位置以提高信号强度，尤其是在室内时。
关机，然后重新开机。
同时按住电源键和升高音量键，然后点按关机。然后将其开启以与网络建立新的连接。
- 在通话期间，检查近距传感器是否正常工作，具体做法如下：遮盖住近距传感器，确认在这种情况下它会关闭屏幕，以防在通话期间误触屏幕。您还可以下载可在通话期间自动锁定屏幕的应用程序；请在 Play 商店 上搜索“通话屏幕锁定”。
- 使用安全模式检查安装的应用是否会导致通话断线问题，并根据需要卸载应用。
- 检查您的手机是否有可用的软件更新。
- 重置手机。
对方听不到我说话
打电话时，对方听不到我说话
确保麦克风没有被遮盖住：
- 如果您使用手机套、手机壳或屏幕保护膜，请将其取下，以确定这是不是问题的原因所在。
- 确保手机随附的保护膜已撕掉。
请检查您的手机是否在使用 语音隐私权。(此功能并非在所有型号上都可用。) 将其设置为关闭以查看声音质量是否有改善：
- 点按
- 点按
- 点按
如果在使用扬声器或蓝牙耳机时出现这个问题，请检查手机信号强度。
在状态栏中，查看当前网络连接有多少格信号。如果只有一两格信号，请转移到其他位置以提高信号强度，尤其是在室内时。
关机，然后重新开机。
同时按住电源键和升高音量键，然后点按重启与网络建立新的连接。
- 检查您的手机是否有可用的软件更新。
关闭 Voice Match。
- 打开 Google应用程序。
- 点按个人资料图标
- 关闭 Ok Google
在任何屏幕说出“启用 Google” 都不起作用，但您可以先点按搜索小部件，然后说出“启用 Google”。
- 使用安全模式检查安装的应用是否会导致通话断线问题，并根据需要卸载应用。
- 重置手机。
通话人使用 Meet 或 WhatsApp 等应用时听不到我说话
- 强制停止应用。这样会完全关闭应用，包括可能产生问题的后台服务。
- 检查应用是否有更新。
- 关机，然后重新开机。
- 清除应用缓存。
通话音质差
首先检查音量（设置 > 声音与振动 > 通话音量）。
如何接听电话？
有线耳机
- 确保耳机完全插入到耳机插孔。
- 如果您使用手机套或手机壳，请将其取下，再重新插入耳机，以确定手机套或手机壳是否造成干扰。
- 尝试使用其他耳机，以确定是不是原装耳机存在问题。
听筒
确保麦克风没有被遮盖住：
- 如果您使用手机套、手机壳或屏幕保护膜，请将其取下，以确定这是不是问题的原因所在。
- 如果手机贴有塑料保护膜，请先撕掉保护膜。
- 尝试使用扬声器或有线耳机进行通话，看音质是否有所改善。如果没有改善，则可能是网络信号强度问题，而不是硬件问题。
关机，然后重新开机。
同时按住电源键和升高音量键，然后点按重启与网络建立新的连接。
- 使用安全模式检查安装的应用是否会导致通话断线问题，并根据需要卸载应用。
- 检查您的手机是否有可用的软件更新。
- 重置手机。
已连接的蓝牙设备
检查蓝牙设备和手机的电池电量，必要时给它们充电。手机或蓝牙设备的电池电量低时，已配对的蓝牙设备可能会断开连接或产生噪音。