O telemóvel está lento ou instável
Se uma determinada app está lenta, experimente estes passos de resolução de problemas de apps específicas.
Se o telemóvel está lento ao ver conteúdos online, pode ser um problema de ligação. Se tem uma ligação estabelecida ao Wi-Fi, utilize uma rede Wi-Fi diferente, mude para dados móveis ou contacte o fornecedor de serviços de Internet. Se está a utilizar uma ligação móvel, altere para Wi-Fi.
Se todas as apps estão lentas, o problema, provavelmente, está no telemóvel e não na app do telemóvel. Experimente estes passos para a resolução de problemas. Após cada passo, confirme se o problema foi resolvido:
Desligue o telemóvel e volte a ligá-lo.
- Se o telemóvel ficar bloqueado, force um reinício premindo continuamente o botão ligar/desligar durante 7-10 segundos.
Verifique se existem atualizações para o sistema.
Verifique se existem atualizações para as aplicações.
Abra a app Play Store e toque no ícone de perfil
- Verifique o armazenamento disponível e liberte espaço se for necessário.
- Reponha as definições do dispositivo para remover quaisquer dados de cache desnecessários ou ficheiros de sistema corrompidos. Tenha em atenção que isto repõe as definições de Bateria, Ecrã e Armazenamento. Por isso, quaisquer alterações que tenha feito às mesmas desaparecerão. Atualize estas definições conforme necessário.