Екранът е замръзнал или не реагира

Ако екранът Ви реагира бавно или замъглява движенията между действия, увеличете честотата на опресняване на дисплея.

Ако телефонът Ви замръзне, спре да отговаря или е блокирал на празен или бял екран, опитайте следното:

1. Рестартирайте телефона си. Задръжте натиснат бутона за включване за около 30 секунди.
2. Ако това не проработи, заредете телефона си поне за 5 минути. След това, докато сте свързани към зарядното устройство, рестартирайте отново, като задържите бутона за включване за 30 секунди.

Ако телефонът Ви замръзне отново, проверете за по-сериозен проблем:

1. Рестартирайте телефона си, за да го отблокирате.
2. Проверете дали е налично софтуерно обновяване за Вашия телефон.

3. Проверете наличната памет и освободете място, ако е необходимо.

   Възможно е да изпитате проблеми, ако вътрешната памет е почти пълна. За да освободите място, премахнете ненужните файлове и изчистете кешираните данни.

4. Проверете за актуализации на приложения.

Ако не можете да отблокирате телефона, възстановете фабричните настройки, за да премахнете процесите, които може да са причината за проблема.

Възстановяването на фабричните данни ще премахне всички данни от телефона Ви.