1. Проверете Вашата настройка на силата на звука.

2. Проверете дали сте в режим, който заглушава прекъсванията:

   • Отворете бързи настройки и докоснете Режими. Ако някои режими са включени, докоснете, за да ги изключите. Вашият смартфон ще звъни за входящи повиквания.
   • Ако искате да оставите даден режим включен, проверете настройките му за график, който го включва автоматично, и неговите Филтри за известията за да управлявате кой или какво може да прекъсва.
3. Проверете дали Вашата мелодия не е зададена на Без.
4. Телефонът Ви свързан ли е с Bluetooth устройство? Ако е така, целият звук се прекарва към Bluetooth устройството.
5. Ако използвате мелодия, която сте инсталирали Вие, опитайте се да използвате мелодия, която е доставена с телефона.
6. Използвайте сигурен режим, за да видите дали инсталираните от вас приложения причиняват проблема, и ги деинсталирайте, ако е необходимо. Започнете с приложения като програми за стартиране, програми за изтриване на задачи или антивирусни приложения.

1. Изчистете паметта за приложението Телефон.

   Натиснете и задръжте , след което докоснете > Хранилище и кеш > Изчистване на данните.

Изходящи обаждания

1. Ако чуете бърз сигнал заето, когато се обаждате на номер, всички клетъчни вериги може да се използват, което не позволява преминаването на обаждането. Опитайте се да се обадите по-късно.
2. Ако чувате бърз сигнал заето всеки път, когато се обаждате на един и същ номер, Вашият номер може да е блокиран от приложение. Опитайте се да се обадите от различен номер.

Входящи обаждания

Ако имате сигнал и можете да извършвате обаждания, но абонатите Ви казват, че постоянно получават сигнал заето, когато Ви се обаждат, проверете дали не сте блокирали номерата им.

1. Ако самолетният режим е включен, изключете го.
2. Изключете смартфона си и след това го включете отново.
3. Проверете за обновявания на вашето приложение за съобщения.
4. Проверете дали е налично софтуерно обновяване за вашия смартфон.

Проверете настройките си за Не безпокойте:

1. Проверете дали сте в режим, който заглушава прекъсванията:

   • Отворете бързи настройки и докоснете Режими. Ако някои режими са включени, докоснете, за да ги изключите. Вашият смартфон ще звъни за входящи повиквания, вместо да ги препраща директно към гласовата поща.
   • Ако искате да оставите даден режим включен, маркирайте Филтри за известията, за да управлявате кои обаждания могат да прекъсват, вместо да се пренасочват към гласовата поща.
2. Можете да стартирате Не безпокойте, като поставите смартфона си с лицето надолу върху повърхност. Ако не искате да се изпращат повиквания към гласова поща, когато смартфонът ви е с лицето надолу, отидете на Настройки > Жестове > Обърнете за DND и изключете опцията .