Телефонът е бавен или нестабилен

Ако определено приложение е бавно, пробвайте тези специфични за приложението стъпки за отстраняване на неизправности.

Ако телефонът Ви е бавен, когато гледате онлайн съдържание, това може да е проблем с връзката Ви. Ако сте на Wi-Fi, използвайте друга Wi-Fi мрежа, превключете към мобилни данни или се свържете с Вашия доставчик на интернет услуги. Ако използвате мобилна връзка, превключете към Wi-Fi.

Ако всички приложения са бавни, това вероятно е проблем с телефона Ви, а не с приложение на телефона Ви. Пробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности. След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен:

  1. Изключете смартфона си и след това го включете отново.

    • Ако телефонът Ви е замръзнал, рестартирайте го, като натиснете и задържите бутона за включване за 7 – 10 секунди.
  2. Проверете за системни обновявания.

  3. Проверка за обновявания на приложение.

    Отворете приложението Google Play Магазин и докоснете иконата на Вашия профил > Управление на приложенията и устройствата.

  4. Проверете наличната памет и освободете място, ако е необходимо.
  5. Нулирайте настройките на устройството, за да премахнете всички ненужни кеширани данни или повредени системни файлове. Имайте предвид, че това нулира настройките за Батерия, Дисплей и Съхранение, така че всички промени, които сте направили в тези настройки, ще бъдат отменени. Актуализирайте тези настройки след нулиране, ако е необходимо.