Проблеми с Bluetooth

Автоматично включване на Bluetooth

След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен:

  1. Когато Bluetooth е изключен, телефонът Ви все още може да сканира и автоматично да се свързва към предишно сдвоени устройства. За да предотвратите това, изключете Сканиране за устройства с Bluetooth.

  2. Някои приложения на трети страни, които управляват устройства с Bluetooth (интелигентни часовници, монитори за фитнес, автомобили и т.н.), автоматично включват Bluetooth. Ако това се случи, може да Ви попречи да изключите Bluetooth.

    За да проверите дали приложението на трета страна, което сте инсталирали, автоматично включва Bluetooth, използвайте сигурен режим, за да идентифицирате проблемното приложение, след което го деинсталирайте.

Сдвояването не е успешно

След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен:

  1. Първо, проверете основните неща.
  2. Уверете се, че телефонът и Bluetooth устройството са в режим на откриване.

  3. Опреснете списъка на достъпните устройства:

    1. Отидете на Настройки > Свързани устройства.
    2. Докоснете Сдвояване на ново устройство.
  4. Проверете дали има достъпно софтуерно обновяване за Вашия телефон.
  5. Ако възникнат проблеми при сдвояването с автомобила Ви, направете справка с инструкциите на производителя за Вашия модел автомобил.
  6. Нулирайте връзките на телефона, след което включете захранването на телефона.

Не може да се свърже повторно с предишно сдвоено устройство

Премахнете сдвояването с Bluetooth устройството и го сдвоете отново:

  1. Отидете на Настройки > Свързани устройства.
  2. До сдвоеното устройство докоснете > ЗАБРАВЯНЕ.
  3. Сдвоете устройството отново.

Не чувате музика

След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен:

  1. Първо, проверете основните неща.
  2. Проверете дали силата на звука е увеличена на телефона, на автомобила или на Bluetooth устройството.
  3. Проверете дали други устройства, свързани с Вашия телефон, изпълняват музиката.

  4. Проверете дали Мултимедийно аудио е включено:

    1. Отидете на Настройки > Свързани устройства.
    2. До името на устройството докоснете .
    3. Уверете се, че Мултимедийно аудио е отбелязано.
  5. Ако проблемът е с автомобила, проверете неговите инструкции.

Не можете да се обаждате или да чувате по време на обаждане

След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен:

  1. Проверете дали други устройства, свързани с Вашия телефон, получават Вашите повиквания.

  2. Проверете дали Звук на телефона е включено:

    1. Отидете на Настройки > Свързани устройства.
    2. До името на устройството докоснете .
    3. Уверете се, че Звук на телефона е отбелязано.
  3. Ако проблемът е с автомобила, проверете неговите инструкции.

Връзката се губи

След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен:

  1. Проверете нивото на батерията на телефона и на Bluetooth устройството и ги заредете, ако е необходимо. Когато батерията на телефона или Bluetooth устройствата е изтощена, връзката чрез Bluetooth може да се прекъсне или да се генерира шум.

  2. Регулирайте позицията:

    • Уверете се, че сте поставили или носите устройството, както трябва.
    • Дръжте метални предмети, като например ключове или монети, далече от телефона и устройството, за да избегнете смущения.

  3. Изчистете данните за това системно приложение:

    1. Отидете на Настройки > Приложения, след което докоснете Преглед на всички приложения (#).
    2. Докоснете > Показване на системни приложения.
    3. Докоснете Bluetooth > Хранилище и кеш > Изчистване на данните.

Сдвоеното устройство не може да вижда контактите

Проверете дали споделянето на контакти е включено:

  1. Отидете на Настройки > Свързани устройства.
  2. До сдвоеното устройство докоснете .
  3. Проверете дали Споделяне на контакти е включено.
  4. Проверете и коригирайте настройките за споделяне на сдвоеното устройство или на приложението му.

Коригирайте: проверете основните неща

След всяка стъпка вижте дали проблемът е отстранен:

  1. Проверете нивото на батерията на телефона и Bluetooth устройството Ви и ги заредете, ако е необходимо.
  2. Дръжте телефона и Bluetooth устройството в рамките на 30 фута, за да постигнете по-добра производителност.
  3. В телефона си изключете Bluetooth и после го включете отново.
  4. Изключете Bluetooth устройството, за да прекъснете връзката. След това го включете отново, за да се свърже автоматично с телефона.
  5. Задействайте работния цикъл на телефона и на Bluetooth устройството.

Ако това не отстрани проблема, следвайте стъпките за конкретни проблеми в разделите по-горе.