Telefoon herstart of crasht

Als uw telefoon willekeurig opstart, herstart of uitschakelt zonder opnieuw op te starten, probeer dan het volgende.

1. De telefoon opnieuw opstarten:

   1. Houd de aan/uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt.
   2. Als dit niet werkt, laadt u de telefoon gedurende minstens 5 minuten op. Terwijl de telefoon is aangesloten op de oplader start u de telefoon opnieuw op door de aan/uit-knop gedurende 30 seconden ingedrukt te houden.

2. Problemen met de telefoon oplossen:

   1. Controleer of er een software-update beschikbaar is voor je telefoon.

   2. Controleer de beschikbare opslag en maak indien nodig ruimte vrij.

      Wellicht ziet u problemen als uw interne opslag bijna vol is. Verwijder onnodige bestanden en leeg het cachegeheugen om ruimte vrij te maken.

3. Problemen met apps oplossen:

   1. Controleer of er app-updates zijn.

   2. Gebruik de veilige modus om na te gaan of het probleem wordt veroorzaakt door apps die je hebt geïnstalleerd, en verwijder deze indien nodig.

      Als uw probleem in de veilige modus niet weggaat, herstart dan uw telefoon en ga door naar het volgende gedeelte.

4. Fabrieksinstellingen herstellen:

   Om alle processen die problemen op uw telefoon zouden kunnen veroorzaken te verwijderen, kunt u uw telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

   Door de fabrieksinstellingen terug te zetten, worden alle gegevens op uw telefoon gewist.

5. Als je een Windows-pc hebt: downloadSoftware Fix naar je pc en probeer de systeemsoftware van je telefoon opnieuw te installeren.