Telefoon is langzaam of instabiel
Als een bepaalde app langzaam is, kun je deze app-specifieke stappen voor het oplossen van problemen volgen.
Als je telefoon langzaam is bij het bekijken van online inhoud, kan er een probleem zijn met je verbinding. Als je wifi gebruikt, probeer dan een ander wifi-netwerk, schakel over op mobiele data of neem contact op met je internetprovider. Als je een mobiele verbinding gebruikt, schakel dan over op wifi.
Als alle apps langzaam zijn, is er waarschijnlijk een probleem met je telefoon en niet met een app op je telefoon. Je kunt deze stappen voor het oplossen van problemen volgen. Controleer na elke stap of het probleem verholpen is:
Schakel je telefoon uit en daarna weer in.
- Als uw telefoon is vastgelopen, start u deze opnieuw op door de aan/uit-knop ten minste 7-10 seconden ingedrukt te houden.
Controleer of er systeemupdates zijn.
Ga naar Instellingen > Systeemupdates.
Controleer of er app-updates zijn.
Open de Play Store-app en tik op het pictogram van je profiel
- Controleer de beschikbare opslag en maak indien nodig ruimte vrij.
- Reset de apparaatinstellingen om onnodige cachegegevens of beschadigde systeembestanden te verwijderen. Houd er rekening mee dat hierdoor de instellingen van Accu, Weergave en Opslag worden gereset, zodat eventuele wijzigingen die je aan deze instellingen hebt doorgevoerd ongedaan worden gemaakt. Update, waar nodig, deze instellingen na de reset.