El teléfono está lento o inestable

Si alguna aplicación está lenta, prueba estos pasos para solucionar problemas específicos de la aplicación.

Si tu teléfono es lento cuando ves contenido en línea, podría ser un problema con tu conexión. Si estás conectado al Wi-Fi, usa una red Wi-Fi diferente, cambia a datos móviles o comunícate con tu proveedor de servicios de Internet. Si estás usando una conexión móvil, cambia a Wi-Fi.

Si todas las aplicaciones están lentas, probablemente sea un problema con tu teléfono y no con una aplicación de tu teléfono. Prueba estos pasos para solucionar problemas. Después de cada paso, verifica si el problema se solucionó:

1. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.

   • Si el teléfono está congelado, reinícialo manteniendo presionado el botón de encendido durante 7 a 10 segundos.

2. Busca actualizaciones del sistema.

   Ve a Ajustes > Actualizaciones del sistema.

3. Busca actualizaciones de la aplicación.

   Abre la aplicación Play Store y toca tu icono de perfil > Administrar dispositivo y apps.

4. Verifica el almacenamiento disponible y libera espacio si es necesario.
5. Restablece los ajustes del dispositivo para eliminar los datos en caché innecesarios o los archivos de sistema corruptos. Ten en cuenta que esto restablece los ajustes de Batería, Pantalla y Almacenamiento, de modo que se reviertan los cambios que hayas realizado en esos ajustes. Actualiza esos ajustes luego del restablecimiento, según sea necesario.