Problemas Bluetooth

Bluetooth se activa automáticamente

Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó el problema:

  1. Cuando el Bluetooth está desactivado, tu teléfono aún puede buscar y conectarse de manera automática a un dispositivo sincronizado previamente. Para evitarlo, desactiva Búsqueda de dispositivos Bluetooth.
  2. Algunas aplicaciones de terceros que controlan dispositivos Bluetooth (relojes inteligentes, monitores d condición física y de vehículos, etc.) activan automáticamente la función Bluetooth. Si este es el caso, esto puede impedir que la desactives.

    A fin de comprobar si una aplicación de terceros que instalaste activa Bluetooth automáticamente, utiliza el modo seguro para identificar la aplicación que genera el conflicto y desinstálala.

No se pudo vincular

Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó el problema:

  1. Primero, comprueba los aspectos básicos.
  2. Asegúrate de que el teléfono y el dispositivo Bluetooth estén en modo de detección.
  3. Actualiza la lista de dispositivos disponible:

    1. Ve a Ajustes > Dispositivos conectados.
    2. Toca Sincronizar dispositivo nuevo.
  4. Comprueba si está disponible una actualización de software para tu teléfono.
  5. Si tienes problemas con la vinculación con tu auto, consulta las instrucciones del fabricante del auto para tu modelo.
  6. Restablece las conexiones del teléfono, luego completa su ciclo de activación.

No se pueden volver a conectar dispositivos emparejados anteriormente

Anula el emparejamiento del dispositivo Bluetooth y vuelve a establecerlo:

  1. Ve a Ajustes > Dispositivos conectados.
  2. Junto al dispositivo sincronizado, toca > OLVIDAR.
  3. Empareja el dispositivo de nuevo.

No puedo escuchar música

Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó el problema:

  1. Primero, comprueba los aspectos básicos.
  2. Comprueba que el volumen sea alto en el teléfono, el auto o el dispositivo Bluetooth.
  3. Comprueba que otros dispositivos vinculados con el teléfono no estén reproduciendo música.
  4. Comprueba que Audio multimedia esté activado.

    1. Ve a Ajustes > Dispositivos conectados.
    2. Junto al dispositivo vinculado, toca .
    3. Asegúrate de que Audio multimedia esté seleccionado.
  5. Si el problema es del auto, comprueba sus instrucciones.

No se pueden realizar ni escuchar llamadas

Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó el problema:

  1. Comprueba que otros dispositivos vinculados con el teléfono no estén recibiendo tus llamadas.
  2. Comprueba que Audio del dispositivo esté activado.

    1. Ve a Ajustes > Dispositivos conectados.
    2. Junto al dispositivo vinculado, toca .
    3. Asegúrate de que Audio del dispositivo esté seleccionado.
  3. Si el problema es del auto, comprueba sus instrucciones.

Desconexiones

Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó el problema:

  1. Comprueba el nivel de la batería en el teléfono y en el dispositivo Bluetooth, y cárgalos si es necesario. Los dispositivos Bluetooth pueden desconectarse o crear ruido cuando la batería del teléfono o del Bluetooth está baja.
  2. Ajusta el posicionamiento:

    • Asegúrate de usar o posicionar el dispositivo de forma adecuada.
    • Mantén alejados del teléfono y el dispositivo objetos metálicos, como llaves o monedas, para evitar interferencias.
  3. Borra datos de esta aplicación de sistema:

    1. Ve a Ajustes > Apps y toca Ver las # aplicaciones.
    2. Toca > Mostrar aplicaciones del sistema.
    3. Toca Bluetooth > Almacenamiento y caché > Liberar espacio de almacenamiento.

No se pueden ver los contactos en el dispositivo emparejado

Comprueba que la función para compartir los contactos esté activada:

  1. Ve a Ajustes > Dispositivos conectados.
  2. Junto al dispositivo vinculado, toca .
  3. Asegúrate de que Compartir contactos esté activado.
  4. Comprueba y ajusta la configuración de compartir en el dispositivo emparejado o en la aplicación del dispositivo.

Solución de problemas: comprueba los aspectos básicos

Después de realizar cada paso, revisa si se solucionó el problema:

  1. Revisa el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth, y cárgalos si les queda poca batería.
  2. Mantén el teléfono y el dispositivo Bluetooth a una distancia inferior a 9 m (30 pies); mientras más cerca estén, mejor será el rendimiento.
  3. En el teléfono, desactiva Bluetooth y vuelve a activarlo.
  4. Apaga el dispositivo Bluetooth para desconectarlo. Luego, enciéndelo de nuevo para que se vuelva a conectar automáticamente al teléfono.
  5. Realiza un ciclo de activación tanto en el teléfono como en el dispositivo Bluetooth.

Si no se soluciona el problema con estos pasos, sigue las instrucciones de las secciones anteriores para resolver problemas específicos.