1. 설정 > 비밀번호, 패스키, 계정으로 이동합니다.
2. 동기화할 계정을 터치합니다.
3. 계정 동기화를 터치합니다.

휴대전화가 동기화되면 문제가 해결됩니다. 동기화되지 않는 경우 아래의 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

각 문제 해결 단계를 수행한 후 동기화가 진행되는지 테스트하기 위해 수동으로 동기화를 시도하십시오.

1. 자동 동기화가 켜져 있는지 확인합니다.

   1. 설정 > 비밀번호, 패스키, 계정으로 이동합니다.

   2. 계정을 터치합니다.

      계정 이름별 아이콘은 일부 또는 모든 계정 정보가 자동 동기화로 구성되었음을 의미합니다.

      계정 이름별 아이콘은 계정이 자동 동기화되지 않음을 의미합니다.

2. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

   동기화를 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결 여부를 확인하려면 브라우저를 열고 웹사이트를 로드하십시오. 웹사이트가 로드되지 않으면 Wi-Fi 또는 이동통신 데이터에 연결하기 위해 도움을 받으십시오.

3. 계정에 문제가 있는지 확인합니다.

   동기화를 위해 Google 계정에 로그인할 수 있어야 합니다. 다른 방법으로 다른 기기에서 계정에 로그인할 수 있는지 확인합니다. 예를 들면, 컴퓨터의 브라우저로 Gmail을 확인해 보십시오.

   • 로그인할 수 있는 경우 휴대전화에 문제가 있는 것입니다. 다음 해결 방법을 계속 진행하십시오.
   • 로그인할 수 없는 경우 계정에 문제가 있을 수 있습니다.

4. 휴대전화에서 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는지 확인합니다.

각 문제 해결 단계를 수행한 후 동기화가 진행되는지 테스트하기 위해 수동으로 동기화를 시도하십시오.

1. 계정을 제거하고 다시 추가합니다.

2. 주소록 앱의 캐시와 데이터를 지웁니다.

   1. 마지막 동기화 후 저장한 연락처가 있는 경우 백업합니다. 주소록 앱을 열고 정리 > 내보내기 아이콘을 탭합니다. 그런 다음 VCF 파일로 내보내고 파일을 본인의 이메일로 보냅니다.
   2. 주소록 앱의 캐시와 데이터를 지웁니다.
   3. 본인의 이메일로 보낸 VCF 파일을 다운로드한 다음 연락처를 가져옵니다(주소록 앱 > 정리 > 가져오기).