Utilizar a segurança de impressão digital

Configurar a segurança de impressão digital

O sensor de impressão digital é parte de sua tela e aparece apenas quando você precisa dele. Use-o para desbloquear o telefone, para fazer compras presenciais e on-line de forma rápida e segura, e para entrar em apps bancários e financeiros.

  1. Vá para Configurar > Segurança.

  2. Toque em Impressão digital e desbloqueie seu telefone.

  3. Siga as instruções na tela para digitalizar sua impressão digital.
DicaDurante o escaneamento, capture toda a impressão digital, o máximo possível.

As impressões digitais são armazenadas de forma segura no telefone.

Adicionar impressões digitais

Lembre-se que:

  • Se diferentes usuários compartilharem o telefone, deverão adicionar suas impressões digitais a partir de seu perfil de usuário em vez de adicionar diferentes impressões digitais ao perfil de seu proprietário.
  • Qualquer pessoa que tiver suas impressões digitais adicionadas a um perfil de usuário poderá desbloquear o telefone e autorizar compras com a conta do Google ou apps associados.

Adicione uma impressão digital para cada dedo que deseja usar com o sensor:

  1. Vá para Configurar > Segurança.
  2. Toque em Impressão digital e insira seu padrão, PIN ou senha para verificar sua identidade.
  3. Toque em Adicionar impressão digital.
  4. Utilize o sensor de impressão digital para buscar outra impressão digital.
  5. Renomeie cada impressão digital. Toque no nome atual, digite um nome e toque em OK.

Remova a impressão digital

  1. Vá para Configurar > Segurança.
  2. Toque em Impressão digital e insira seu padrão, PIN ou senha para verificar sua identidade.
  3. Toque em ao lado da impressão digital.

Alterar a animação da impressão digital

Você pode ajustar como o ícone da impressão digital é animado em resposta ao toque no sensor:

  1. Vá para Configurar > Segurança.
  2. Toque em Impressão digital e insira seu padrão, PIN ou senha para verificar sua identidade.
  3. Toque em Estilos de animação e faça uma seleção.

Utilize a impressão digital para desbloquear o telefone

Para verificar sua identidade quando você vê na tela, mantenha pressionado o sensor até sentir uma vibração:

  • Certifique-se de cobrir totalmente com o dedo.
  • Mantenha o dedo imóvel, pressionando levemente.
DicaÉ possível ajustar a segurança temporariamente desativando o desbloqueio por impressão digital e as notificações na tela de bloqueio com o modo Bloquear.

Use a impressão digital para fazer login nos apps

Para utilizar o sensor de impressão digital com aplicativos de terceiros:

  • Certifique-se de que o app seja compatível com reconhecimento de impressão digital.
  • Instale o app e abra suas configurações para ajustar as opções, como ativação do desbloqueio por impressão digital.
  • Consulte as informações de ajuda do app para obter mais instruções.

Por que o PIN/desenho está sendo solicitado?

Para máxima segurança, ainda será necessário inserir seu desenho, PIN ou senha:

  • Sempre que você liga o telefone
  • Quando mais de 72 horas tiverem passado desde o último desbloqueio do telefone
  • Quando você acessa Configurar > Segurança > Impressão digital
  • Quando o sensor não conseguir ler a impressão digital

Solucionar um problema

Problema: às vezes o sensor não lê minhas impressões digitais.

Cada dedo tem uma impressão única. Se você tiver adicionado apenas uma impressão digital, adicione mais para os outros dedos que você deseja usar com o sensor.

O sensor pode ter dificuldade de ler as impressões digitais nas seguintes circunstâncias:

  • O dedo está molhado, oleoso, sujo, ressecado ou lesionado
  • Presença de película de proteção de tela

Se uma impressão digital registrada não estiver funcionando como esperado, remova e adicione novamente a impressão digital. Se o dedo tiver uma lesão, adicione impressões para outros dedos e use-as até que a lesão esteja curada.

Problema: a opção Impressão digital desapareceu do menu Segurança.

Após cada etapa de solução de problemas, verifique se seu problema foi resolvido.

  1. Desligue o telefone e ligue-o novamente.
  2. Verifique se há uma atualização do software disponível em seu telefone.

  3. Verificar atualizações do aplicativo.

    Abra o app Play Store e toque no ícone do seu perfil > Gerenciar apps e dispositivos.

  4. Use o modo seguro para verificar se os apps instalados são a causa de algum problema e desinstale-os conforme necessário.

    Se o sensor funcionar corretamente no modo seguro, um app de terceiros provavelmente está causando o problema. Os seguintes aplicativos podem causar problemas: apps da tela de bloqueio, bloqueios de aplicativo que usam o sensor de impressão digital, programas de ampliação e limpeza de RAM.

  5. Resete o telefone.