Uso de seguridad mediante huella digital

Configurar seguridad mediante huella digital

El sensor de huellas digitales forma parte de la pantalla y aparece solo cuando lo necesita. Utilícelo para desbloquear el teléfono, realizar compras en línea de forma rápida y segura, y firmar en aplicaciones del banco y financieras.

  1. Vaya a Ajustes > Seguridad y privacidad.
  2. Toca Desbloqueo del dispositivo.

  3. Toca Huella digital y desbloquea el teléfono.

  4. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para buscar su huella digital.

Las huellas digitales se almacenan de forma segura en el teléfono.

Agregar más huellas digitales

Recuerda que:

  • Si varios usuarios comparten el teléfono, los usuarios deben agregar sus huellas digitales desde su propio perfil de usuario, en lugar de agregar varias huellas digitales a tu perfil de propietario.
  • Cualquier persona cuyas huellas digitales se agregan a un perfil de usuario pueden desbloquear el teléfono y autorizar compras asociadas con la cuenta de Google o aplicaciones.

Si quieres añadir una huella digital para cada dedo que desea utilizar con el sensor:

  1. Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad.
  2. Toca Desbloqueo del dispositivo.
  3. Toca Huella digital e introduce el patrón, PIN o contraseña para verificar tu identidad.
  4. Toca Añadir huella digital.
  5. Usa el sensor de huella digital para escanear otra huella digital.
  6. Cambia el nombre de las huellas digitales. Pulsa el nombre actual, escribe uno distinto y toca Aceptar.

Eliminar una huella digital

  1. Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad.
  2. Toca Desbloqueo del dispositivo.
  3. Toca Huella digital e introduce el patrón, PIN o contraseña para verificar tu identidad.
  4. Toca junto a la huella digital.

Cambiar la animación de la huella digital

Puede ajustar la animación del icono de huella digital en respuesta al contacto con el sensor:

  1. Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad.
  2. Toca Desbloqueo del dispositivo.
  3. Toca Huella digital e introduce el patrón, PIN o contraseña para verificar tu identidad.
  4. Toca Estilos de animación y selecciona una opción.

Uso de la huella digital para desbloquear el teléfono

Para activar y desbloquear la pantalla, o si en cualquier momento ve en la pantalla, toque el sensor para verificar su identidad.

ConsejoPuede incrementar temporalmente la seguridad desactivando la huella digital y las notificaciones de la pantalla de bloqueo con el modo Bloqueo de seguridad .

Uso de la huella digital para iniciar sesión en aplicaciones

Para utilizar el sensor de huella dactilar con aplicaciones de terceros:

  • Asegúrese de que la aplicación es compatible con el reconocimiento de huellas dactilares.
  • Instale la aplicación y abra los ajustes para ajustar las opciones, como habilitar el desbloqueo mediante huella dactilar.
  • Consulte la información de ayuda de la aplicación para obtener más instrucciones.

¿Por qué continúa solicitándome el PIN/patrón?

Para la máxima seguridad, todavía es necesario introducir el patrón, PIN o contraseña:

  • Cada vez que enciende el teléfono
  • Si han pasado más de 72 horas desde la última vez que desbloqueó el teléfono
  • Cuando vayas a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Huella digital
  • Cuando el sensor no puede leer la huella digital

Solución de problemas

Problema: algunas veces, el sensor no puede leer mis huellas digitales.

Cada dedo tiene una huella digital única. Si solo ha añadido una huella digital, añada más para los dedos que quiera utilizar con el sensor.

Es posible que el sensor tenga problemas para leer las huellas digitales si el dedo está:

  • Húmedo
  • Grasiento
  • Sucio
  • El dedo está lesionado

Si una huella registrada no funciona según lo esperado, quite y vuelva a agregar la huella digital. Si el dedo está lesionado, añada las huellas dactilares de los otros dedos y utilice estas hasta que el dedo se haya curado.

Problema: la opción Huella digital ha desaparecido del menú Seguridad y privacidad.

Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.

  1. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
  2. Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para el teléfono.

  3. Busque actualizaciones para la aplicación.

    Abra la aplicación Play Store y toque su icono de perfil > Gestionar apps y dispositivo.

  4. Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas si fuera necesario.

    Si el sensor funciona correctamente en el modo seguro, lo más probable es que el problema resida en una aplicación de terceros. Las aplicaciones que se indican a continuación pueden provocar problemas: aplicaciones de bloqueo de pantalla, aplicaciones con funciones de bloqueo que utilizan el sensor de huellas digitales, reforzadores de RAM y limpiadores de RAM.

  5. Restablezca el teléfono.