Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:

1. En primer lugar, compruebe lo básico.
2. Asegúrese de que el teléfono y el dispositivo Bluetooth se encuentran en modo de detección.

3. Actualice la lista de dispositivos disponibles:

   1. Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
   2. Toque Vincular nuevo dispositivo.
4. Compruebe si hay disponible una actualización de software para el teléfono.
5. Si tiene problemas para vincular con el coche, consulte las instrucciones del fabricante del vehículo para su modelo.
6. Restablezca las conexiones del teléfono y, a continuación, reinicie el teléfono.

Desvincule el dispositivo Bluetooth y vincúlelo de nuevo:

1. Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
2. Al lado del dispositivo vinculado, toca > OLVIDAR.
3. Vincule el dispositivo de nuevo.

Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:

1. En primer lugar, compruebe lo básico.
2. Compruebe que el volumen del teléfono, el vehículo o el dispositivo Bluetooth está encendido.
3. Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están reproduciendo la música.

4. Compruebe que Audio multimedia está activado:

   1. Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
   2. Junto al dispositivo vinculado, toque .
   3. Asegúrese de que Audio multimedia está activado.
5. Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este.

Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:

1. Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están recibiendo las llamadas.

2. Compruebe que Audio del teléfono está activado:

   1. Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
   2. Junto al dispositivo vinculado, toque .
   3. Asegúrese de que Audio del teléfono está activado.
3. Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este.

Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:

1. Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth, y cárguelos si fuera necesario. Los dispositivos Bluetooth pueden desconectarse o generar ruido cuando el teléfono o la batería Bluetooth tienen poca carga.

2. Ajuste la posición:

   • Asegúrese de que lleva o posiciona el dispositivo de forma correcta.
   • Mantenga alejados del teléfono y el dispositivo los objetos metálicos, como llaves y monedas, para evitar las interferencias.

3. Borre los datos de esta aplicación en el sistema:

   1. Vaya a Ajustes > Aplicaciones y, a continuación, toque Ver todas las aplicaciones (#).
   2. Toca > Mostrar aplicaciones del sistema.
   3. Toca Bluetooth > Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento.

Verifique que el uso compartido de contactos está activado:

1. Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados.
2. Junto al dispositivo vinculado, toque .
3. Asegúrese de que Compartir contactos está activado.
4. Compruebe y ajuste la configuración de uso compartido en el dispositivo vinculado o en la aplicación del dispositivo.

Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:

1. Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth y, si alguno tiene poca batería, cárguelo.
2. Mantenga el teléfono y el dispositivo Bluetooth a menos de 10 metros de distancia el uno del otro y acérquelos para obtener un mejor rendimiento.
3. En el teléfono, desactive la conexión Bluetooth y vuelva a activarla.
4. Apague el dispositivo Bluetooth para desconectarlo. A continuación, enciéndalo de nuevo para volver a conectarlo automáticamente con el teléfono.
5. Apague y encienda el teléfono y el dispositivo Bluetooth.

Si esto no soluciona el problema, siga los pasos para resolver problemas específicos en las secciones anteriores.