مشاكل في البلوتوث

تشغيل بلوتوث تلقائيًا

بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك:

  1. عندما يكون بلوتوث متوقفًا عن التشغيل، يظل بإمكان هاتفك البحث عن جهاز مقترن سابقًا والاتصال به بشكل تلقائي. لمنع حدوث ذلك، أوقف تشغيل البحث عن بلوتوث.
  2. تقوم بعض تطبيقات الجهات الخارجية التي تتحكم بأجهزة بلوتوث (كالساعات الذكية وأجهزة مراقبة اللياقة البدنية والسيارات، إلخ) بتشغيل بلوتوث تلقائيًا. إذا قامت بذلك، فقد يتعذّر عليك إيقاف تشغيل بلوتوث.

    للتحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية قمت بتثبيته يشغّل بلوتوث تلقائيًا، استخدم الوضع الآمن للتعرّف على التطبيق الذي يسبب المشاكل، ثم قم بإلغاء تثبيته.

يتعذّر الإقران

بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك:

  1. أولاً، تحقق من الأمور الأساسية.
  2. تأكد من تعيين الهاتف وجهاز بلوتوث إلى وضع الاكتشاف.
  3. قم بتحديث قائمة الأجهزة المتوفرة:

    1. انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة المتّصلة.
    2. المس إقران جهاز جديد.
  4. تحقق من توفّر تحديث برنامج لهاتفك.
  5. إذا كنت تواجه صعوبة في الإقران بسيارتك، فراجع إرشادات جهة تصنيع السيارة المرتبطة بطراز سيارتك.
  6. أعِد تعيين اتصالات الهاتف، ثم أخضِع الهاتف لدورة تشغيل.

تتعذر إعادة توصيل جهاز مقترن مسبقًا

ألغِ إقران جهاز بلوتوث، ثم أعِد إقرانه:

  1. انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة المتّصلة.
  2. إلى جانب الجهاز المقترن، انقر فوق > حذف.
  3. أعِد إقران الجهاز.

يتعذّر سماع الموسيقى

بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك:

  1. أولاً، تحقق من الأمور الأساسية.
  2. تحقق من رفع مستوى الصوت على الهاتف وفي السيارة أو على جهاز بلوتوث.
  3. تحقق من عدم تشغيل الموسيقى على الأجهزة الأخرى المقترنة بهاتفك.
  4. تحقق من أن الإعدادات الصوتية للوسائط قيد التشغيل:

    1. انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة المتّصلة.
    2. إلى جانب الجهاز المقترن، المس .
    3. تأكد من أن الإعدادات الصوتية للوسائط محدّد.
  5. إذا كانت المشكلة في السيارة، فتحقق من إرشادات السيارة.

يتعذر إجراء المكالمات أو سماعها

بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك:

  1. تحقق من أن الأجهزة الأخرى المقترنة بهاتفك لا تتلقى مكالماتك.
  2. تحقق من أن الإعدادات الصوتية للهاتف قيد التشغيل:

    1. انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة المتّصلة.
    2. إلى جانب الجهاز المقترن، المس .
    3. تأكد من أن الإعدادات الصوتية للهاتف محدّد.
  3. إذا كانت المشكلة في السيارة، فتحقق من إرشادات السيارة.

انقطاع الاتصال

بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك:

  1. تحقق من مستوى البطارية على هاتفك وعلى جهاز بلوتوث واشحنهما إذا لزم الأمر. قد ينقطع اتصال أجهزة بلوتوث أو قد تحدث ضجة عندما تكون بطارية بلوتوث أو الهاتف ضعيفة.
  2. اضبط الموضع:

    • تأكد من أنك تحمل الجهاز أو تضعه في مكان ملائم.
    • أبقِ الهاتف والجهاز بعيدين عن الأغراض المعدنية مثل المفاتيح أو العملات المعدنية، لتجنب التداخل.
  3. امسح البيانات لتطبيق النظام هذا:

    1. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات، ثم المس عرض كل التطبيقات البالغ عددها #.
    2. انقر فوق > عرض تطبيقات النظام.
    3. انقر فوق البلوتوث > التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح سعة تخزين.

يتعذر على الجهاز المقترن رؤية جهات الاتصال

تحقق من تشغيل خيار مشاركة جهات الاتصال:

  1. انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة المتّصلة.
  2. إلى جانب الجهاز المقترن، المس .
  3. تأكد من تشغيل مشاركة جهة الاتصال.
  4. تحقق من إعدادات المشاركة واضبطها على الجهاز المقترن أو في تطبيق الجهاز.

إصلاح المشكلة: تحقق من الأمور الأساسية

بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة:

  1. تحقق من مستوى البطارية على هاتفك وجهاز بلوتوث، وإذا كان مستوى أحدهما منخفضًا فاشحنه.
  2. أبقِ الهاتف وجهاز بلوتوث على بُعد 30 قدمًا من بعضهما البعض، كلما كانت المسافة أقرب، كان الأداء أفضل.
  3. أوقِف تشغيل بلوتوث على هاتفك ثم أعِد تشغيله.
  4. أوقِف تشغيل جهاز بلوتوث لفصله. ثم أعِد تشغيله لإعادة توصيله تلقائيًا بالهاتف.
  5. أخضِع كلاً من الهاتف وجهاز بلوتوث لدورة تشغيل.

إذا لم يؤدي ذلك إلى حل المشكلة، فاتبع خطوات المشاكل المحددة في الأقسام أعلاه.