1. قم بأحد الإجراءين التاليين:

   • اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل ورفع مستوى الصوت في الوقت نفسه.
   • مرر سريعًا إلى الأسفل من الجزء العلوي من أي شاشة وانقر فوق .

2. المس إيقاف التشغيل مع الاستمرار. بعدها، انقر فوق موافق لإعادة التشغيل في الوضع الآمن.

استخدم هاتفك وتحقق من أنه قد تم حل المشكلة. تذكّر أنك لن تتمكن من استخدام أي تطبيقات قمت بتنزيلها.

إذا اختفت المشكلة، فعلى الأرجح، يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة، لذا يجب الخروج من الوضع الآمن والتحقق من تطبيقاتك.

إذا لم تختفِ المشكلة، فلا يكون أحد التطبيقات هو السبب. جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه الخاصة بالأداء بعد ذلك.

اضغط مع الاستمرار على زرَّي التشغيل + رفع مستوى الصوت في الوقت نفسه، ثم انقر فوق إعادة التشغيل .

أو اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا، أو حتى تتم إعادة تشغيل هاتفك.

1. احذف التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر.

   احتفظ بقائمة التطبيقات كلما تقدمت.

2. بعد حذف كل تطبيق، أعِد تشغيل هاتفك.

   تحقق مما إذا أدت إزالة ذلك التطبيق إلى حل المشكلة.

3. ما إن تجد التطبيق الذي يسبب المشكلات وتحذفه، يمكنك استرداد التطبيقات الأخرى التي أزلتها أثناء الاختبار.