Telefonen er treg eller ustabil

Hvis en bestemt app er treg, prøver du disse appspesifikke feilsøkingstrinnene.

Hvis telefonen er treg når du ser på innhold på nettet, kan det ha oppstått et problem med tilkoblingen din. Hvis du bruker et wifi-nettverk, kan du prøve et annet nettverk, bytte til mobildata eller kontakte Internett-leverandøren din. Hvis du bruker en mobiltilkobling, bytter du til wifi.

Hvis alle appene er trege, har det sannsynligvis oppstått et problem med telefonen, ikke med en app på telefonen. Prøv disse feilsøkingstrinnene. Sjekk om problemet er løst etter hvert trinn:

1. Slå telefonen av og deretter på igjen.

   • Hvis telefonen har låst seg, starter du den på nytt ved å trykke på og holde inne av/på-knappen i 7–10 sekunder.

2. Se etter systemoppdateringer.

3. Se etter appoppdateringer.

   Åpne Play Butikk-appen og trykk på profilikonet ditt > Administrer apper og enheter.

4. Sjekk tilgjengelig ledig plass og frigjør mer plass hvis det trengs.
5. Tilbakestill enhetsinnstillingene for å slette unødvendige hurtigbufferdata eller ødelagte systemfiler. Merk at dette tilbakestiller Batteri-, Skjerm- og Lagring-innstillingene, så alle endringer du har gjort av de innstillingene, blir opphevet. Oppdater om nødvendig de innstillingene etter tilbakestillingen.