Wifi-problemer

Etter hvert feilsøkingstrinn må du kontrollere at problemet er løst.

Kan ikke koble til et nettverk

  1. Når du angir passordet for å koble til:

    • Få passordet fra Wi-Fi-ruteren, og sørg for at du skriver det riktig på telefonen.
    • Hvis Koble til-knappen er nedtonet, er det angitte passordet ikke langt nok. Bekreft ruterens passord, og angi det på nytt på telefonen.
  2. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
  3. Kontroller at Wi-Fi-ruterfastvaren er oppdatert.
  4. Tilbakestill telefonens nettverkstilkoblinger.
  5. Tilbakestill telefonen.

Tilkoblingen blir brutt

Etter hvert feilsøkingstrinn må du kontrollere at problemet er løst.

  1. Slå av Wi-Fi-skanning.

  2. Fjern nettverksforbindelsen. Angi deretter Wi-Fi-tilknytningen igjen.

  3. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
  4. Start den trådløse ruteren på nytt ved å koble den fra strømuttaket i omtrent 30 sekunder og deretter koble den til igjen. Når den trådløse ruteren er i gang igjen, kan du prøve å koble til på nytt.

  5. Logg på ruteren din via en datamaskin, og prøv å justere en eller flere av følgende ruterinnstillinger:

    • Hvis ruteren har flere bånd, deaktiverer du det laveste båndet.
    • Endre krypterings-/sikkerhetsinnstillingen for SSID fra WPA-passord til WPA-PSK.
    • Ikke bruk automatisk kanalvalg. Tilordne i stedet en fast kanal, for eksempel kanal 6.
  6. Tilbakestill telefonens tilkoblinger.

Wi-Fi-soneproblemer

Hvis du ikke kan slå på tilgangspunktet, må du sjekke at:

Hvis du ikke kan koble en PC eller et nettbrett til telefonens Wi-Fi-sone:

  1. Mobilnettverket til telefonen er kanskje ikke innen rekkevidde. Sjekk signalikonet i statusfeltet for å sikre at du har en sterk forbindelse. Hvis ikke prøver du disse feilsøkingstrinnene.
  2. Skriv inn passordet på nytt på enheten slik at det er likt Wi-Fi-sonepassordet som er konfigurert på telefonen. Kontroller at krypteringstypen og sikkerhetsinnstillingene stemmer overens på enheten og telefonen.

  3. Koble fra og deretter til igjen:

    1. Slå av tilkoblingen fra enheten.
    2. Slå av telefonens Wi-Fi-sone.
    3. Start enheten på nytt.
    4. Vent ett minutt, og slå deretter på og aktiver Wi-Fi-sonen på telefonen.
    5. Koble til enheten på nytt.

Hvis du har koblet til en datamaskin eller et nettbrett, men ikke har tilgang til enkelte nettsteder:

  1. Start datamaskinen eller nettbrettet på nytt.
  2. Sørg for at nettleseren er oppdatert til nyeste versjon.